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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪种情况可以退品质保证金()

A.特许经营合同到期

B.品牌方与平台终止合作

C.+系统上线后

D.融合期后

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AB

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第1题
以下哪种情况可以考虑给客户退件()

A.客户购买的是内衣泳衣类产品

B.客户购买的产品金额为US$12.8

C.客户坚持自负运费退回的

D.产品严重损坏且明显无法维修

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第2题
以下哪种情况在月嫂发生退单时可以免收违约金 B、C()

A.顾客上网投诉时

B.顾客预订较早,临产前一个月提出退款

C.月嫂未上单,顾客发生流产

D.对月嫂服务不太满意时

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第3题
保证金怎么退是否会被扣()

A.到当初注册地城市办公室退,绝对不会被扣

B.到司机所在地货拉拉都可以退,但要提前和注册地人员说明情况,无过激行为保证金不会被扣

C.保证金满一年才能退,绝对不会被扣

D.保证金可以在线上申请退保,简单方便。无过激行为保证金不会被扣

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第4题
以下付款可以通过系统线上支付的是()

A.工人劳务款

B.退单

C.退班组保证金

D.支付供应商材料款

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第5题
用户购买的车厘子收取了3元运费,第一次联系客服办理了50%退款后发现又有问题最终办理了全额退款,这种情况运可以退吗()

A.不可以退

B.可以退

C.可以退一半,但是生鲜商品运输中快递暴力颠簸,无法保证品质一点问题没有,咱们也快递运输了,少退点运费

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第6题
关于门店解约,下列说法正确的是()

A.无论何种原因解约一律退品质保证金

B.无论何种原因解约一律退启动费

C.解约申请需通过企业微信申请和CA工作台的申请

D.以上说法均错误

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第7题
目前以下哪种情况需要向客户收取鉴定费用()

A.客户退机时

B.我司寄出二手机时

C.暂时不需要客户支付

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第8题
以下哪种情况,供应商季度考评结果需要降级处理()

A.季度评级单项得分为0分(即出现重大异常)时

B.季度考评中,品质单项<单项分值50%

C.同一个季度有2个月品质总分≤28分

D.同一个季度有1个月品质总分≤20分

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第9题
关于【优惠券,购物津贴和红包的使用】以下哪种情况说法是正确的呢()

A.免尾款,是不建议客户使用优惠券和津贴,因为我们最终是只收取定金的金额

B.专区1111元10件,专区666元6件,外套专区299元3件,裤装专区199元3件,不建议客户使用优惠券和购物津贴,因为我们最终都是按照订单收取相应实付金额

C.可以使用红包,但不建议使用,因活动均是退差的活动,若使用红包,后续退款也是退回红包的,如若过期则无法再次使用了,因此建议客户不使用

D.买3付1,是不建议客户使用优惠券和津贴,因为后续退货退款还是退实付金额低的3件

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第10题
以下说法正确的是()

A.资格预审完毕后,有需考察的单位,安排考察行程后,单独发送中心总整个行程的安排,中心总择机参与

B.商务标排序后,针对拟中标单位的谈判,约谈的时间及人员(应为业务经理,最好是老板),发给中心总并参加约谈

C.经确认的技术标评标标准,需统一发给参与投标的单位

D.退投保保证金的流程,可以插入行,一个标一次审批退部分单位的保证金

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第11题
以下哪种情况结账时候需要打印邮件作为附件()

A.网报退款由于顾问代收代付、申请不退走费控退

B.操作失误或其他原因申请不退、跨渠道现金报入

C.银行卡退款由于家长银行卡注销、申请不退走费控退

D.现金退款申请不退

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