题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
收到其他同事转接过来的用户，应如何服务（）
A.主动告知请稍等，这边查看下您之前的咨询记录
B.查看历史记录后，告知解决方案
C.等用户告知问题之后再处理
答案
A、主动告知请稍等，这边查看下您之前的咨询记录
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.主动告知请稍等，这边查看下您之前的咨询记录
B.查看历史记录后，告知解决方案
C.等用户告知问题之后再处理
答案
A、主动告知请稍等，这边查看下您之前的咨询记录
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A.先生您这边，呃，我们都是这样的服务的先生
B.您好，非常抱歉没有听清您的声音，您方便重复一下吗
C.您好，这边听不清您的声音，您方便的话可以移动一下，找个信号比较好的位
D.您好，您电话信号可能不是很好，您方便换一部电话再打过来吗接通后无声
A.在系统中进行排队
B.打电话给相关职位招聘经理进行沟通
C.放弃此候选人
D.让猎头把候选人简历发邮件过来，先进行沟通
A.若用户有和其他联通手机号码捆绑，账单中可能会看到沃商店扣费，此种情况需和用户确认是否是绑定的号码产生的费用
B.若用户表示收到信息中有验证密码，告知不输入验证码是不会产生扣费的
C.若用户表示收到扣费信息，建议用户可咨询10010查询话费详单
D.若用户表示收到扣费信息，建议用户通过客户端进行查询话费详单
问题一、小A了解了唐先生的预定内容后，正确的做法是什么？
问题二、小B应该如何弥补小A的失误并做好自己的服务工作？
问题三、小C有哪些地方做的不对？唐先生提出签单结账，小C应如何正确处理？
A.1、通过来电显示的电话号码是否为公司号码
B.2、如果声音听起来就是这位同事，那么基本可认为是真的
C.3、通过电话表号码拨打过去确认
D.4、拨打其领导或同事确认是否有此事
