题目内容
（请给出正确答案）
A.1、通过来电显示的电话号码是否为公司号码
B.2、如果声音听起来就是这位同事，那么基本可认为是真的
C.3、通过电话表号码拨打过去确认
D.4、拨打其领导或同事确认是否有此事
答案
D、4、拨打其领导或同事确认是否有此事
解析：2如果声音听起来就是这位同事那么基本可认为是真的3通过电话表号码拨打过去确认4拨打其领导或同事确认是否有此事
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A.打电话询问顾客意见是否同意更换同等价值的商品
B.打电话询问顾客如果不同意更换，其他商品是否仍然需要，如果需要修改订单后继续配送
C.打电话询问顾客如果不同更换、其他商品也不需要时，引导顾客在APP上取消订单并告知货款会原路返回顾客账户
D.打电话询问区域经理能否从其他门店调货过来，让顾客多等一会而已
A.当然要把保险金转过去，一定要拿到贷款！
B.对方看起来很可信，还是先转保险金吧
C.先打钱后辨别
D.打电话咨询银行本部判断情况
问题一、小A了解了唐先生的预定内容后，正确的做法是什么？
问题二、小B应该如何弥补小A的失误并做好自己的服务工作？
问题三、小C有哪些地方做的不对？唐先生提出签单结账，小C应如何正确处理？
A.回复客户您好，对于海外CDN我们这边有整体的解决方案，请您留下联系方式，我们会安排我的同事与您联系
B.打电话告知销售
C.OP->流程->海外CDN销售线索
D.回复客户我们目前海外节点较少
A.直接回答不知道
B.现场打电话给PM
C.含糊其辞，自己猜测 回答
D.告诉研究者自己暂时不了解，时候询问PM或者申办方再及时回复
A.张小鹏申请添加客户的微信，表示后期会定期推送房源信息
B.再次介绍了自己，恭喜客户购买合适的房子
C.告诉客户后期会再联系，如果亲戚朋友有购房打算随时欢迎来电
D.挂断电话，后期等客户自己打电话过来
A.告知客户必须回门店，这是店长要求的
B.请同事以同业身份打电话，核实客户是否真有事要走
C.让客户先走，自己与业主再聊会
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A.呼救+立即开始单纯胸外按压
B.胸外按压+口对口通气
C.使用AED
D.到医院找人过来帮忙
E.打电话给120后离开
A.判断对整车无影响，继续恢复生产
B.停线呼叫班长过来确认，在现场站着等待班长过来确认
C.停线呼叫班长过来确认，自主确认不良前后件数量，等待班长一起过来最终确认处理
