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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

“神秘人”检查介绍信内容至少包括哪些()。

A.被查网点

B.检查人

C.检查人证件号码

D.检查机构盖章

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更多““神秘人”检查介绍信内容至少包括哪些()。”相关的问题

第1题

“神秘人”检查组成员根据检查实际，需要进入被查网点()检查的，按规定出示检查人员有效身份证件、工作证、检查证和《介绍信》，进入后，按照《打分表》内容，逐项打分并记录相关问题。

A.现金区

B.信贷区

C.理财区

D.客户区

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第2题

“神秘人”检查内容中，软件方面包括：服务规范、服务流程、()。

A.风险控制

B.制度规范

C.制度执行

D.服务形象

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第3题

“神秘人”检查包括()。

A.内部“神秘人”检查

B.外部“神秘人”检查

C.外聘“神秘人”检查

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第4题

“神秘人”检查内容分为()、()两大类型。

A.硬件

B.软件

C.办公用品

D.环境

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第5题

神秘人检查内容共计()项指标。

A.102

B.103

C.104

D.105

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第6题

《山西省农村信用社(农商银行)“神秘人”检查管理办法》中的“神秘人”检查包括()“神秘人”检查和()“神秘人”检查。

A.内部

B.外部

C.内聘

D.外聘

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第7题

神秘人检查方式包括()。

A.现场检查

B.非现场检查

C.面谈交流

D.查看登记簿

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第8题

“神秘人”检查方式包括：()和()。

A.现场检查

B.非现场检查

C.常规检查

D.非常规检查

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第9题

“神秘人”检查内容分为硬件、软件两大类型，共计()项指标，其中硬件指标()项，软件指标()项。

A.104、60、44

B.100、59、43

C.89、60、45

D.114、69、54

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第10题

"神秘人"检查，软件方面包括()。

A.服务规范

B.服务监督

C.服务流程

D.制度规范

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第11题

作业指导书至少应包括哪些内容？

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