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[主观题]

集团客户购买过程的第一个阶段是需求意识阶段,需求意识再往前发展,客户就进入(),客户在这个阶

集团客户购买过程的第一个阶段是需求意识阶段,需求意识再往前发展,客户就进入(),客户在这个阶

段主要做的工作就是更加具体明确地()他们的需求,并形成“怎样才能最大限度满足需求”的看法或选择标准。

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第1题
美学演变的三个阶段的第一个阶段是()

A.审美意识

B.美学思想

C.美学学科

D.美学原理

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第2题
组成消费购买过程的环节有()

A.作出购买决定阶段

B.执行购买决定阶段

C.体验执行结果阶段

D.购买前认识阶段

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第3题
银牌集团客户故障阶段反馈要求为每1小时主动反馈客户,故障处理完成后30分钟内向客户口头反馈,在故障处理结束后按需向客户提交故障处理的书面报告。()
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第4题
对于重要集团客户,在投诉处理完成后提交故障投诉处理报告,其他客户可根据需要提供。若客户提出报告需求,也可由维护人员提供给客户。()
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第5题
经识别后集团客户仅有一个成员单位在本行有授信需求的,由该成员行将客户识别及与其他分行沟通情况报总行经营部门批准后,比照单一客户开展授信。()
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第6题
SSL握手协议包含两个阶段,第一个阶段用于建立私密性通信信道,第二个阶段用于()。

A.数据传输

B.数据加密

C.客户认证

D.信息确认

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第7题
对于分支机构较多、有扁平化组网需求的集团客户,建议提供()服务。
对于分支机构较多、有扁平化组网需求的集团客户,建议提供()服务。

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第8题
客户需求引导的四个阶段分别是:问题引入阶段、痛点探知阶段、期望加持阶段、产品推荐阶段。()
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第9题
以下哪中设备不能满足集团客户20M电口的以太网专线业务需求的()

A.Metor 1000V3

B.PTN960

C.OSN1500

D.OSN1800

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第10题
接入光缆网的规划,应综合考虑()三大客户群对光纤接入的需求。

A.政企、家庭、个人

B.集团客户、公众客户、基站

C.新建区域、改造区域、城中村

D.单位、小区、基站

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第11题
当客户拨打10086,直接按0键呼入人工台,资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为集团业务专有客户时,请按照现有()受理客户的集团业务咨询需求

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