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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

理财师工作流程的第四步是()。

A.接触客户,建立信任关系

B.收集、整理和分析客户的家庭财务状况

C.制订理财规划方案

D.执行理财规划方案

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第1题
理财师的工作流程中主要分为六大部分,其中,对于本机构或者理财师本人已经相识、关系到位且需求明确的客户,()步骤可以省略,在对客户很熟悉、情况很了解时,()步骤可以简化。

A.制订理财规划方案;接触客户,建立信任关系

B.明确客户的理财目标;接触客户,建立信任关系

C.接触客户,建立信任关系;明确客户的理财目标

D.接触客户,建立信任关系;收集、整理和分析客户的家庭财务状况

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第2题
投诉分析除了对投诉的客户及客服接触的客服人员调查分析外,可以忽略对投诉涉及的服务工作的流程和环境进行分析。()
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第3题
专业化销售流程的五个步骤是()。

A.接触-说明-促成-异议处理-售后服务

B.接触-促成-说明-异议处理-售后服务

C.说明-促成-异议处理-售后服务-接触

D.促成-说明-异议处理-售后服务-接触

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第4题
‍公共关系活动实施是公共关系四步工作法的第四步。()‎
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第5题
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A.第一步

B.第二步

C.第三步

D.第四步

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第6题
“四步工作法”的第四步是()

A.公关调查

B.公关实施

C.公关评估

D.公关策划

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第7题
风险处理是风险管理的第几步()

A.第一步

B.第二步

C.第三步

D.第四步

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第8题
热情周到的服务是构架通向客户桥梁的()

A.第四步

B.第三步

C.第二步

D.第一步

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第9题
美国学者提出了一套逻辑性强、直观的七步细分法。其中第四步是选定目标市场。()
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第10题
健康管理PDCA循环步骤中的第四步是()

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

E.干预

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第11题
排序法实施的第四步是()。

A.选择和确定标杆岗位

B.岗位按重要性排序

C.岗位确定等级

D.岗位分析

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