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第1题
质零浴室按摩防滑垫商品售后政策是（）
A.不支持7天无理由退货
B.仅支持7天无理由退货
C.支持7天无理由退货，15天质量问题换货
D.支持7天无理由退货，15天质量问题换货，30天维修
第2题
商品售后处理标准是什么（）
A.自营家电：7天无理由退货（安装后不支持）
B.自营家电：30天价保，30天质量问题包退，180天质量问题包换
C.自营3C数码：7天无理由退货，7天价保，15天质量问题换货， 15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务
第3题
EXR抗皱烫金亲肤宽松纯棉圆领T恤产品售后政策是（）
A.仅支持7天无理由退货
B.支持7天无理由退货，15天质量问题换货
C.支持7天无理由退货，30天质量问题换货
D.支持7天无理由退货，15天质量问题换货，1年维修
第8题
关于七天无理由退货描述正确的是（）
A.天无理由退货，只要消费者商品在签收七天内，都可以退货
B.七天无理由退货是从买家签收起这一刻开始算起的
C.所有商品都支持七天无理由退货
D.七天无理由退货时间是从签收次日零时起满168小时为7天
第10题
七天无理由退换货，买家订单签收第9天来联系客服要求退货，以下哪种说法正确（）
A．不可以，告知买家店铺只支持七天无理由，买家订单已经超过七天，不支持退货B．出于买家购物体验，直接告诉买家可以退货C．需要买家提供商品以及吊牌照片，进行核实，如果不影响2次销售，告知买家店铺支持七天无理由，买家的订单已经签收第九天，出于顾客购物体验这次给买家通过退货
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