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[判断题]

在初次接触客户时,理财师需要了解并明确客户的财务问题或理财目标,并利用自身的专业能力为客户分析该财务问题或目标可能涉及到的其他因素。对于某个客户当前财务状况下不能实现的理财目标,只能奉劝客户放弃()

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第1题
理财师的工作流程中主要分为六大部分,其中,对于本机构或者理财师本人已经相识、关系到位且需求明确的客户,()步骤可以省略,在对客户很熟悉、情况很了解时,()步骤可以简化。

A.制订理财规划方案;接触客户,建立信任关系

B.明确客户的理财目标;接触客户,建立信任关系

C.接触客户,建立信任关系;明确客户的理财目标

D.接触客户,建立信任关系;收集、整理和分析客户的家庭财务状况

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第2题
理财师的工作流程中主要分为六大部分,其中,对于本机构或者理财师本人已经相识、关系到位且需求明确的客户,()步骤可以省略;在对客户很熟悉、对其情况很了解时()步骤可以简化。

A.制定理财规划方案;接触客户,建立信任关系

B.明确客户的理财目标;接触客户,建立信任关系

C.接触客户,建立信任关系;明确客户的理财目标

D.接触客户,建立信任关系;收集、整理和分析客户的家庭财务状况

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第3题
如果客户初次反馈,报价单中的某个型号过贵,我该()

A.为了成单,直接建议客户客供此物料

B.直接反馈给元器件报价组,去更新价格

C.要来客户的渠道,承诺代为采购

D.尝试了解客户目标价格及比价渠道、是否接收替代等,反馈元器件部门并更新价格

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第4题
理财师需要掌握一定法律法规知识,下列表述中正确的有()。

A.理财师与客户之间是在信任的基础上建立的行政法律关系

B.具备法律基础知识能为客户提供更全面的投资增值服务

C.遵守各类产品的销售规定可有效降低理财师的产品销售风险

D.遵纪守法是理财师置业道德准则的要求

E.了解相关法律知识是理财师为客户进行保险、遗产等规划的前提

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第5题
主管进行初次面谈时需要准备的事项有()

A.主管了解客户情况

B.说明目的及方式

C.检查拜访资料

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第6题
电话拓客初次联系时,如果遇到对本项目非常感兴趣的客户,我会十分详尽地为其介绍并释放最终成交底价吸引客户()
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第7题
销售人员初次拜访等保需求客户时,哪些是销售人员需要完成的工作()

A.了解等保需求来源

B.了解客户预算情况

C.介绍等保建设流程

D.建设服务商

E.拿到客户网络拓扑

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第8题
在处理问题时,全面细致的向客户了解系统存在的问题和需求建议,不轻易拒绝或承诺客户,在取得各方一致意见的情况下,给出明确的问题解决计划,并积极寻求客户的理解和支持()
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第9题
教育咨询师在初次接触客户时,最好是借用第三者或者老用户引路,才容易取得客户的信任,使谈话容易进行下去()
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第10题
关于新客专属维护“蜜月期经营”四到位,以下说法不正确的是()

A.三日内专属管理人员要完成通过CRM系统发送统一格式的短信,通知客户其专属服务理财经理的姓名和联系方式,建立日常维护关系

B.一周内要完成致电客户进行初步接触,作简要自我介绍,并邀约客户面谈

C.半月内要完成对客户进行1次面访,深入了解客户情况,完善客户KYC,根据客户需求为客户更换贵宾借记卡,并赠送客户尊享手册和专享礼品

D.三月内根据客户的行内外资产情况、投资偏好需求等,制作资产配置建议书呈交客户

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第11题
注册会计师在审查存货时,需要()。

A.亲自盘点存货

B.亲自指挥客户进行盘点工作

C.了解客户是否定期进行存货盘点,但不必参与盘点过程

D.观察客户的盘点过程,并适当抽查

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