在处理问题时,全面细致的向客户了解系统存在的问题和需求建议,不轻易拒绝或承诺客户,在取得各方一致意见的情况下,给出明确的问题解决计划,并积极寻求客户的理解和支持()
是
是
A.小王在临近下班时对进店的客户视而不见,担心接待客户会耽误自己的下班时间
B.小李为了能够多卖一些手机,对进店问路、咨询手机功能的客户选择不接待或逃避
C.小陈在接待客户途中,到达饭点却仍然选择耐心为客户服务,牺牲了自己的吃饭时间
D.小孙在客户购买手机后,态度便一落千丈,对其存在的问题消极应对
A.立即与上级领导联系,在领导许可和授权下进行处理
B.向用户致歉,立即回公司向领导汇报
C.立即答应用户需求,并承诺责任由自己承担
D.委婉拒绝用户
A.合同各方已批准该合同并承诺将履行各自义务
B.该合同明确了合同各方与所转让商品或提供劳务相关的权利和义务
C.该合同有明确的与所转让商品相关的支付条款,且该合同具有商业实质
D.企业因向客户转让商品而有权取得的对价很可能收回
A.合同各方已批准该合同并承诺将履行各自义务
B.该合同明确了合同各方与所转让商品或提供劳务(以下简称"转让商品)相关的权利和义务
C.该合同有明确的与所转让商品相关的支付条款
D.该合同具有商业实质,即履行该合同将改变企业未来现金流量的风险、时间分布或金额
E.企业因向客户转让商品而有权取得的对价很可能收回
A.尽量让客户说话
B.多向客户打听一些问题
C.了解客户的真实需求
D.将我们的主推产品介绍给客户
E.向客户展示我们的优惠政策
A.须由开户银行客户经理对客户信用状况及业务需求进行尽职检查
B.调查方式包括但不限于面谈、上门走访,查询签发空头支票黑名单、金融信用信息基础数据库、全国企业信用信息公示系统,查询客户开户资料、账户资金和交易记录等方式
C.在全面了解客户经营状况、支票违规历史以及受到行政处罚和罚款缴纳情况等信息后,出具《支票出售调查表》
A.Ⅰ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ
C.Ⅱ、Ⅲ
D.Ⅱ、Ⅳ