题目内容
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[判断题]
客户无法签字的情况。对于因客户视力障碍、手部疾病、不识字等原因不能书写的情况，分行经办人员在明确了解客户的具体需求后，应现场做好对客户耐心细致的引导和解释工作，可以帮助其办理完成所需业务（）
答案
是
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A.指派两名业务人员进行上门核实
B.核实无误并取得客户本人出具的授权委托书
C.由其指定委托代理人为存款人办理相关业务
A.渠道在进行携入业务受理时，受理人员在完成业务受理后，需提醒用户待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再离开厅店和丢弃原异网号卡
B.若客户无法在店内等待，请务必提醒用户保留异网号卡，待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再丢弃，并留存用户携入号码之外的其他联系电话，便于后续处理障碍时联系客户
C.营业人员须及时核查整点播报后携入号码的工单流程情况，如在整点播报15分钟后手机新装流程未完工，应及时在携入综合查询界面中核查号码入库的详细流程以确定是否存在异常。对于确实存在异常的，请联系用户进行障碍处理
