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[单选题]
热线话务员接听重复来电和回访市民的直接依据，应当事实清楚、条理清晰、简明扼要。不宜有敏感或内部信息，一些不宜向市民公开的相关情况可在（)中展现。
A.“办理结果”
B.“办结汇报”
C.“市民反馈说明”
D.“答复市民要点”
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C.热线领导小组;市信访办;各相关部门;市政府办公厅
D.热线领导小组;各相关部门;市信访办;市政府办公厅
A.①②③
B.①②③④
C.①③④
D.①②④
A.①②③④
B.①②③⑤
C.①②④⑤
D.①③④⑤
A、未派单
B、已派单
