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[单选题]

12345市民热线受理的事项包括()。①对本市公共政策和政府工作的咨询②与本市政务服务相关的求助③属于本市行政管辖权范围内的行业监管、公共服务的投诉举报④对本市政府工作的意见建议⑤对临省工作的指导意见

A.①②③④

B.①②③⑤

C.①②④⑤

D.①③④⑤

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第1题
遇到乘客对本人的服务不满时,应及时向就近车站工作人员求助,可以主动指引乘客拨打12345市民服务热线进行投诉。()
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第2题
国务院办公厅日前印发《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》。《意见》确定了几个方面政策措施,下面说法正确的是()。

A.加快各地政务服务便民热线归并

B.优化12345热线运行机制

C.加强12345热线能力建设

D.明确12345热线管理机构和受理范围

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第3题
公安机关应当在政府统一领导下,加强110报警服务台与()等政府公共服务平台的社会联动,做好非警务事项分流工作。

A.12345政务服务便民热线

B.消防应急管理部门

C.120

D.114查号台

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第4题
坚持互联互通和协同发展相促进。强化12345热线平台与部门业务系统互联互通和信息共享,推动12345热线与各类线上线下政务服务平台、政府网站联动融合。相关部门要加强对()的研究分析,解决()。

A.典型性诉求;共性问题

B.典型性诉求;个性问题

C.普遍性诉求;个性问题

D.普遍性诉求;共性问题

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第5题
上海市12345市民服务热线坚持和完善“()全面统筹、()牵头负责、()协调支撑、()联动响应”的工作体系。

A.热线领导小组;市信访办;市政府办公厅;各相关部门

B.热线领导小组;市政府办公厅;市信访办;各相关部门

C.热线领导小组;市信访办;各相关部门;市政府办公厅

D.热线领导小组;各相关部门;市信访办;市政府办公厅

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第6题
针对新闻上报道3月25日的新政策,你们是否接收到此类信息()

A.建议您致电北京市市民热线12345,或北京市公共卫生公益热线12320了解

B.建议您咨询发布的新闻媒体

C.首都机场依照国家有关部门(民航局)以及北京市有关部署要求开展工作

D.政策相关信息建议您随时关注国家有关部门及北京市权威发布

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第7题
旅客询问都有哪些城市作为第一入境点旅客再返回北京后,航班停靠区域在哪、是否还用去新国展接驳区()

A.目的地为北京的国际航班指定第一入境点的安排及相关措施将根据疫情变化情况适时调整

B.请旅客关注民航局发布信息

C.并及时联系负责承运的航空公司跟进最新航班信息,做好咨询及确认

D.建议您致电北京市市民热线12345,或北京市公共卫生公益热线12320了解

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第8题
12345市民服务热线要在五个工作日内办理完毕,因法律、法规、规章对办理时限规定超过五个工作日的,应在下一个五个工作日内办理完毕()
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第9题
本市支持______、______、______、______、______等专业服务机构和人员参与物业管理和服务活动,为
物业管理相关主体提供公正、专业的咨询、培训、评价、检验、监督和审计等服务。支持非营利性社会组织参与物业服务活动。

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第10题
证券公司应当与委托人签订书面代销合同。代销合同应当约定双方权利义务,应明确约定的事项包括()。Ⅰ.受理客户咨询、查询、投诉的相关安排和后续处理机制Ⅱ.向客户进行信息披露、风险揭示以及后续服务的相关安排Ⅲ.出现委托人对客户违约情况下的处置预案和应急安排Ⅳ.因金融产品设计、运营和委托人提供的信息不真实、不准确、不完整而产生的责任由委托人承担,证券公司不承担任何担保责任

A.Ⅰ、Ⅱ

B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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