题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户去电信企业自有营业厅办理“一证通查”业务时,办理步骤包括哪些（）
A.自有营业厅对用户进行身份核验
B.营业员要求用户签署业务受理单
C.由营业员发送开卡数量查询请求
D.待收到查询受理成功消息后,告知用户受理成功并将在48小时内收到短信通知
答案
ABCD
解析：《2021年8月“一证通查”服务培训》
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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A.自有营业厅对用户进行身份核验
B.营业员要求用户签署业务受理单
C.由营业员发送开卡数量查询请求
D.待收到查询受理成功消息后,告知用户受理成功并将在48小时内收到短信通知
答案
ABCD
解析：《2021年8月“一证通查”服务培训》
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A.已激活/待激活
B.可测试
C.正常在用
D.已销户以
E.停机
F.预销户
A.高清盒，办理一年内可报修
B.高清盒办理超1年，告知客户去玉泉路营业厅
C.汇通盒，办理一年内可报修
D.汇通盒办理超1年，告知客户去玉泉路营业厅
A.基础企业自有营业厅
B.基础联通企业自有营业厅
C.基础电信企业自有营业厅
D.基础移动企业自有营业厅
