题目内容
（请给出正确答案）
A.使用客户短信-业务短信-查询信息模板发送核实结果告知客户，并将结果录入备注，便于客户再次来电下一个客服解释
B.发起寄/收件方查签收工单
C.录入备注即可
答案
C、录入备注即可
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更多“手机号码的单标来电查签收，引导自助不接受，打开图片告知前台签…”相关的问题
A.发起收件方查签收
B.发起寄件方查签收
C.非单标收寄双方号码来电查签收，应以解释为主，若客户不接受可灵活内部升级
A.只要有单号，单标收寄方来电除了月结账号和代收货款卡号不可告知外，其余均可告知客户。另收方单标有单号来电查运费仅收方为付款方时能提供
B.第三方客户来电如有单号和无单号来电，可告知计费重量、实际重量、付款方式、时效类型、运输方式、路由、部分增值服务费相关信息（不含保价费和声明价值以及代收货款费用）、是否签收
C.如单标寄方或收方来电查询寄件方、收件方公司名称、寄件人、收件人、寄件人、收件人联系方式、寄件地址、收件地址，可直接查询后告知客户
D.如单标寄方或收方来电查询寄件方、收件方公司名称、寄件人、收件人、寄件人、收件人联系方式、寄件地址、收件地址，如客户不接受自助引导，手机来电：短信方式发送单号至客户，由客户提供单号后四位进行验证后告知。2、座机来电：回电处理
A.询问销户原因，结合销户原因开展挽留
B.挽留过程中可主动告知记录派单，由后台与客户联系继续处理
C.如客户不接受派单，引导客户携带有效证件、宽带及电视设备及其配件等到营业厅申请
D.如有未到期的宽带营销合约，应告知客户具体能否申请成功以营业厅前台为准
A.查询订单显示未签收，建议消费者等待48小时查看短信进行预约，或者通过微信自行预约
B.查询订单显示未签收，不用等待，直接反馈电商催签
C.查询订单已签收，直接帮消费者在在线预约
D.查询订单已签收，建议消费者通过微信公众号或者短信自行预约，消费者不接受可协助预约
