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第2题
SPIN提问式销售技巧的最后一个问题就是需求回报问题，目的是让客户把注意力从()转移到解决方案上，并且让客户感觉到这种解决方案将给他带来的()。
SPIN提问式销售技巧的最后一个问题就是需求回报问题，目的是让客户把注意力从（)转移到解决方案上，并且让客户感觉到这种解决方案将给他带来的（)。
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第6题
SPIN提问技巧中寻找客户的痛处是()问题，揭开伤口是()问题，往伤口上撒盐是()问题，给伤口抹药是()问题。
SPIN提问技巧中寻找客户的痛处是（)问题，揭开伤口是（)问题，往伤口上撒盐是（)问题，给伤口抹药是（)问题。
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第9题
生殖道感染和性传播疾病咨询服务中的提问需要一定的技巧，以下哪项是错误的（)
A.使用显示感兴趣、关心和友好的语调
B.服务对象必须回答所有的问题
C.使用服务对象理解的语句
D.耐心地等候服务对象的回答
E.问一些可以鼓励服务对象表达需求的问题
