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第2题
当推销人员用反问法处理顾客异议时，是为了了解顾客异议的（)A.科学依据B.具体内容C.心理状
当推销人员用反问法处理顾客异议时，是为了了解顾客异议的()
A.科学依据
B.具体内容
C.心理状态
D.真实内涵
第5题
后续跟进中与顾客沟通，下列说法正确的（)
A.针对所有顾客都从产品或者价格开始沟通
B.如有顾客愿意再次到店，安排预约
C.电话沟通中不要回答顾客的异议
D.如果顾客暂不成交，不需要在系统中更新信息
第8题
根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，下列关于督促程序的表述中，正确的是（)。[2008年真题]A
根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，下列关于督促程序的表述中，正确的是()。[2008年真题]
A．督促程序是一种非讼的特别程序
B．督促程序适用于债权人请求债务人交付房产的案件
C．支付令的送达可以采用公告送达的方式
D．支付令异议的提出，可以采用口头形式
