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[判断题]

这款裙子太包身了吧(顾客表情轻松,在不停的照镜子)这是真异议()

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第1题
演讲的面部表情要做到()。

A.轻松自然

B.控制表情

C.激情四射

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第2题
如果母亲用亲切、愉快是语气对孩子进行讲话,婴儿是面部表情会变得()。

A.惊奇、冲动

B.轻松、舒缓

C.伤心、难过

D.惧怕、害羞

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第3题
放学回家发现校门口有漂亮的小姐姐亲切的吆喝着:“小朋友,快来免费领取小礼物哦”你走上前,发现是你偶像的Q版公仔漂亮小姐姐告诉你,只要填写自己的姓名和父母联系方式,就能免费领取,这时你应该?()

A.哇塞!我的Q版偶像也太可爱了吧,赶快填写免费领取

B.不能随便填写自己和父母的信息,赶快回家

C.告诉小伙伴,让他们一起免费领取

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第4题
当顾客在灯光下或用放大镜认真查看货品或者不停的查看标价牌、商标牌时,这是成交的信号。()
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第5题
()一套好的小团体配合技巧啦啦操的表演应该做到什么?
A.成套具有冲击力,成套与音乐的有效配合,托举与音效的有效吻合,托举动作创新性的视觉感,节奏明快,面部表情轻松自然,具有能量

B.穿着佩戴夸张首饰。面部表情夸张,跟随动作的难易程度表现面部表情

C.跟随音乐唱歌,跟随音乐摆动身体,以展现身体姿态

D.以上均是

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第6题
顾客与化妆师讲话时要仔细倾听,表情自然地看着顾客面部,不要打断顾客的讲话。()
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第7题
以下不能够用于处理顾客异议的态度应是()。

A.情绪轻松适时同情

B.真诚欢迎认真倾听

C.重述问题表明了解

D.忙碌无暇很不耐烦

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第8题
5当顾客的表情比较僵硬或动作不自然时,我们要明确告诉顾客哪里做得不到位,如:这样笑不好看,表情有点僵硬哦()
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第9题
茶艺馆迎宾员的职业意识,表现在能否根据顾客的()来安排顾客的餐饮服务。

A.表情

B.爱好

C.行为

D.语言

E.目光

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第10题
面对上来张口就骂的顾客,您怎么处理的呢?()

A.和顾客对骂

B.先安抚好顾客情绪,再询问什么问题

C.发个表情

D.直接切掉,不回复

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第11题
哪些商品标题属于违规行为()

A.可媲美LV的真皮手袋

B.淘宝最低价包身蓬蓬裙

C.买老凤祥项链赠首饰盒

D.美白养颜套装

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