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[判断题]

当顾客在灯光下或用放大镜认真查看货品或者不停的查看标价牌、商标牌时,这是成交的信号。()

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第1题
学前儿童玩具要定期在阳光下暴晒,或用10%过氧乙酸消毒。()
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第2题
当顾客释放出购买信号,我们应及时抓住时机,促成交易。以下哪个选项不是顾客释放出来的购买信号()
A.客户在听取销售人员介绍商品时,表情专注如一,不断点头,或者面带微笑,兴高采烈等

B.客户对你销售的产品发生兴趣时,会通过语言询问方式,如“我可以再试一试你的产品吗?”“你们公司的产品售后服务有保障吗?”“您的产品真是太漂亮了!”“我的朋友也建议我购买这种产品,说它性能非常可靠,真是这样吗?”

C.客户欲购买一台电脑,在听完销售人员的展示介绍后,会不自觉地去走近观看、抚摸产品,详细查看商品的说明书,并要求试运行各种软件等

D.促销人员在介绍产品时,顾客低头沉思时,眼神会凝住不动

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第3题
如图所示,下图到上图执行的是什么操作?()

A.A.使用“放大镜工具”查看文档的放大部分

B.B.使用“放大镜工具”查看文档的缩小部分

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第4题
对物联网卡下列哪个说法是正确的?()

A.当超过可测试规定量时,设备的下一个状态是可激活或者库存状态。需要联通来设置适合客户的商业模式的转换状态

B.当超过可测试规定量时,设备的下一个状态是可激活或者库存状态。客户可设置适合自己商业模式的转换状态

C.SIM状态转换只可以是自动化规则改变或用API改变

D.客户查找设备可以通过“ICCID,SIM卡,设备ID、序列号”和使用通配符“*”来搜索

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第5题
在PTN中当以太网业务出现问题时,不会用下面哪种方法来检测故障?()

A.CV帧

B.LB帧

C.查看性能

D.设备环回或者线路环回

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第6题
闸门支撑、吊耳、锁定等装置外观检查时,先将检查面清洁,再用眼睛或放大镜查看有无()等,应注意焊接应力区是否有异常。
闸门支撑、吊耳、锁定等装置外观检查时,先将检查面清洁,再用眼睛或放大镜查看有无()等,应注意焊接应力区是否有异常。

A.锈蚀

B.破损

C.裂缝

D.磨损

E.松动

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第7题
()主要包括货物的入库、加工整理、上货架等过程

A.顾客流线

B.内部员工流线

C.货品流线

D.车流线

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第8题
银联刷卡电脑显示未成功,顾客收到刷卡成功信息,正确的做法是()。
A.向顾客致歉,请顾客到银行进行查询

B.如果签购单与当笔交易不一致,说明没有扣费成功,先为顾客查询余额,做冲正处理,稍等片刻顾客收到冲正退款信息后,重新刷卡,如顾客有疑问,可向顾客解释,银联消费24小时后可以查询(周末、节假日除外),留下顾客的电话、卡号,第二天给顾客准确答复

C.在其他功能键中选择重新打印签购单,查看重新打印的签购单是否与当笔交易金额、卡号、时间一致,如果一致,说明当笔交易扣费成功,解挂交易用现金走账,在小票上标注清楚支付方式,并向主管说明情况,方便次日对账

D.闯红灯、翻越交通护栏,非机动车、行人进入机动车道造成事故

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第9题
店铺日常管理中有哪几项()
店铺日常管理中有哪几项()

A.货品管理

B.投诉处理

C.礼品管理

D.顾客维护

E.顾客信息管理

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第10题
所谓配送中心,就是把多品种、大批量物品从供货人那里通过领货、转运、分拣、保管、流通加工、信息处
理,按照顾客的订单把货品配齐,迅速、准确而且方便配送的基础设施。()

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第11题
有关零售药店内的“辅助区”,下列说法错误的是()

A.辅助区的设计是吸引客流量的一个重要原因之一

B.在辅助区内,可设置处方药货架,顾客可以根据需要自行选购

C.在辅助区内,可设置存包处、饮水处、知识宣传栏等便民设施

D.在辅助区内,可放置爱心雨伞、放大镜等物品

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