首页 > 高职专科

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

这款皮衣太贵了（顾客直接脱下来，交给导购，转身选择其他款式）这是真异议（）

答案

是

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“这款皮衣太贵了（顾客直接脱下来，交给导购，转身选择其他款式）…”相关的问题

第1题

满减专区商品芒果干28.6元，参考价7.8元，客户直接下单未参与满减，咨询客服表示价格太贵了，我们应该怎样做？（)

A.给客户退款20.8元

B.表示不支持退款

C.回复客户感谢您对百草味的支持，这边为您申请退款20.8元，您看可以吗

D.发安抚话术

点击查看答案

第2题

导购向顾客提出成交请求时说“今天订单的话，可以额外赠送您一个延保服务”，使用的是哪种成交法（)。

A.直接成交法

B.利益成交法

C.安全成交法

D.理性成交法

点击查看答案

第3题

客户以说东西太贵了为借口顾虑重重时，我们可以说：“就是因为贵你才要使用，就是因为价格高你才要使用。”这是运用了：（)。

A.转移客户的关注点

B.强调需求背后的原因

C.重新定义价格

D.化反对意见为卖点的办法

点击查看答案

第4题

当顾客与同伴小声讨论某件产品时，导购不应该上前打扰。（)

点击查看答案

第5题

销售中，顾客的哪些行为表现可以被视为是“成交信号”（)。

A.询问商品或服务等细节

B.陷入沉思

C.主动向导购示好

D.求助导购或其他人

点击查看答案

第6题

导购引起顾客注意的下列方法中，不恰当的是（)

A.激将法

B.提出问题

C.晓之以利

D.调查询问

点击查看答案

第7题

顾客面带微笑，左照右照镜子，问导购或同伴，寻求肯定，表示他对衣服犹豫（）

点击查看答案

第8题

以下哪些隋况适合销售人员接近顾客( )。

A.当顾客看着某件商品许久时

B.当顾客表现出在寻找某件商品时

C.当顾客与导购的眼神相碰撞时

D.当顾客路过柜台时

点击查看答案

第9题

导购向顾客透露其他顾客的使用情况，间接证明产品的畅销是指（)

A.进行产品演示

B.第三方作证法

C.调查询问法

D.搭讪法

点击查看答案

第10题

下面关于送客的行为中，正确的是（)。

A.在店内匆匆作别

B.顾客离开后马上转身进店

C.送客之后导购需要及时记录信息、调整情绪等

D.尽快结束

点击查看答案

第11题

导购向顾客“导产品”的正确顺序是（)

A.先找特点、再找优点、最后找卖点

B.先找卖点、再找优点、最后找特点

C.先找优点、再找卖点、最后找特点

D.先找特点、再找卖点、最后找优点

点击查看答案

长沙壹依黑科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备2024047451号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）