题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
导购向顾客“导产品”的正确顺序是（)
A.先找特点、再找优点、最后找卖点
B.先找卖点、再找优点、最后找特点
C.先找优点、再找卖点、最后找特点
D.先找特点、再找卖点、最后找优点
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产品开发策略是指原有产品或略有改进的产品向新的顾客进行销售，开拓新的市场、增加销售量。( )
A.被动式关系
B.基本关系
C.负责式关系
D.主动式关系
A.价格方面要考虑的因素包括：价格水平、折扣、折让和佣金、付款方式和信用
B.地缘的可达性不仅是指实物上的，还包括传导和接触的其他方式，所以分销渠道的形式以及其涵盖的地区范围都与服务可达性有密切关联
C.服务不须借助于一定的有形产品，就能实现顾客对服务的理解和认知
D.服务的递送过程是指为提供服务而发生的一系列活动及其发生顺序
B、通过消除物料供应过程中非增值的环节，减少备货时间，在准确的时间、准确的地点、向准确的客户提供产品
C、消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流
D、在供应链一体化的协同商务基础上，为满足目标顾客的准时化需求，综合运用各种敏捷化管理手段和技术，对目标产品、服务和信息从起始点到目标地点进行快速、高效、成本与效率比最优的物流活动过程
A.具备良好的商业信誉#拥有较完善、发达、高效的销售网络
B.熟悉国内市场
C.有能力向顾客提供优质的产品售后服务
A.开发供跨国公司在主要世界市场同步使用或差不多同步使用的产品和工艺
B.专门为外国市场开发新产品和改进新产品
C.针对扩大区域进行特定产品或工艺的研究与开发活动，为跨国公司维持在当地的竞争地位服务
D.将母公司的制造技术转移到海外子公司，同时也向外国顾客提供相关服务
A.质量好的产品顾客一定满意
B.广告打得越多越满意
C.顾客满意是顾客本人再购买的基础
D.使顾客满意是企业赢得顾客、提高效益的关键
E.服务是留住顾客的有效手段。
