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[多选题]

当顾客到商品陈列处发现没有顾客需要的商品时,哪些做法是正确的()

A.没有了就没有了,你再看看其他的

B.向顾客致歉,并推荐类似商品

C.向顾客致歉,留下联系方式,到货通知

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向顾客致歉并推荐类似商品向顾客致歉留下联系方式到货通知

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第1题
当顾客到商品陈列发现没有顾客需要的商品时,哪些做法是正确的()

A.向顾客致歉,并推荐类似商品

B.向顾客致歉,留下联系方式,到货通知

C.带到商品陈列处,立即离开

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第2题
当正在进行商品上货、陈列工作时,碰到有顾客提出服务需求,可以向顾客解释后,礼貌的告诉顾客去找其他同事帮忙解决()
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第3题
关于门店自提商品的打包,以下说法不正确的是()

A.门店自提商品没有吊牌时,需要重新发行吊牌,并将吊牌固定在商品上才可以接单

B.若在接单时发现商品为缺失包装的小件商品,需要联络EC-CC,EC-CC和顾客确认后,店铺可使用订购的包装袋进行包装

C.打包时可将商品清单直接附在商品打包的包装袋外,便于顾客确认顾客信息

D.若商品为卖变商品,需要将卖变贴条实施解除

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第4题
提高单品品效可以采用()方式。

A.采用促销、改变陈列位置

B.提高商品动销率

C.添加顾客所需要的品类

D.加大商品的宽度来实现

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第5题
提高单品动销率可以采用()方式。

A.采用促销

B.改变陈列位置

C.添加顾客所需要的品类

D.优化商品结构

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第6题
加油站员工在推荐商品的过程中,发现顾客没有兴趣或不耐烦时应该()。

A.见好就收

B.推荐其他商品

C.改变话题

D.继续推荐

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第7题
发现顾客需求后,我们需要为顾客准备商品线,以下商品线正确的是()

A.推什么

B.备什么

C.配什么

D.换什么

E.家人需要什么

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第8题
当顾客需要的商品排面缺货时应该怎么做()
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第9题
理货的原则是整理台面,保持商品陈列整齐,方便顾客购买商品()
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第10题
商品促销和陈列标准()

A.促销活动讯息引起顾客注意

B.促销活动商品陈突出

C.商品陈列美观整齐,方便顾客挑选、拿取

D.促销商品缺货、压缩排面

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第11题
卖场优先顺序正确的是()

A.清扫-模特/物料的检查更换-商品整理-收货 点货 新品出样 陈列调整-顾客接待

B.顾客接待-模特/物料检查更换-商品整理-点货 收货 新品出样 陈列调整-清扫

C.顾客接待-清扫-模特/物料检查更换-商品整理-收货 点货 新品出样 陈列调整

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