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订房客人失约未到,一般的处理方法如何?

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第1题
零散客人订房后又取消订房,其收费标准可以预订金或预订金的()左右收取。

A.10%-30%

B.10%

C.30%

D.30%-50%

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第2题
前厅部为有效控制房态,做好退房准备和防止客人逃账而制作的报表是()

A.当日未到客人报表

B.次日离店客人名单

C.提前退房离店表

D.房租折扣及免费表

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第3题
总台主要负责酒店的订房业务。接受客人的电话电传传真信函或口头等预订。()
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第4题
饭店客人订房、人住分房、查询服务、记帐结帐的最初原始记录是()。

A.客房预订单

B.合同

C.电话预定记录

D.流水单

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第5题
接待员应在订房客人抵店前,根据其要求提前预留好适当的客房,不能随意更改。()
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第6题
饭店客人订房、人住分房、查询服务、记帐结帐的最初原始记录是()。

A.客房预订单

B.电话预定记录

C.合同

D.流水单

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第7题
无预订重在查找订房记录,核对预订信息,而有预订则应检查有无空房,如有空房,则重在有针对性地向客人介绍、推销客房,如无空房则应婉拒客人,或为客人介绍其他酒店。()
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第8题
在卖方同意接受买方提供包装时,合同中包括条款除一般内容外还要订明()。

A.寄送包装的方法

B.包装送达的日期

C.送交包装延迟的责任

D.运费包括费用的负担

E.包装的技术性能

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第9题
某甲与某乙系夫妻,生子丙、女丁,收养一女戊。戊生性精明,小心侍候某甲夫妇。丙成家后对某甲夫妇置若罔闻。某甲夫妇甚为哀伤,遂自书遗嘱,将遗产分作两份,指定由丁、戊继承。戊见目的达到,遂对某甲夫妇不管不顾。丁承担了赡养某甲夫妇的责任。某甲夫妇深感日久见人心,某日订立新的遗嘱指定遗产全部由丁继承并到公证处做了公证。嗣后,夫妇相继去世。丙、丁、戊对遗产分割发生纠纷,各执一词互不相让。根据我国法律相关规定,此案该当如何处理?()

A.按照在先的自书遗嘱处理

B.按照公证遗嘱处理

C.遗产由丁、戊均分

D.遗产由丙、丁、戊均分

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第10题
在信息时代下,客房预订方式多种多样,主要有()。

A.电话预订

B.传真预订

C.国际互联网预订

D.合同预订

E.信函订房

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第11题
清扫整理公寓房时,要将客人订购的物品及时送到房间并摆放好。()
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