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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在信息时代下，客房预订方式多种多样，主要有（)。

A.电话预订

B.传真预订

C.国际互联网预订

D.合同预订

E.信函订房

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第1题

无预订重在查找订房记录，核对预订信息，而有预订则应检查有无空房，如有空房，则重在有针对性地向客人介绍、推销客房，如无空房则应婉拒客人，或为客人介绍其他酒店。（)

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第2题

设在饭店前台、销售客房、提供预订、接待、礼宾等各项服务的一个专业管理部门是()。

A.总机

B.前厅

C.客房部

D.前厅经理

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第3题

前厅部通常由客房预订处、礼宾服务处、总台（包括接待处、问讯处、前厅收银处)、电话总机、商务中心、大堂副理等组成。（)

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第4题

直接预订渠道缺点之一：外地的饭店有时未必了解组团旅行社，因而不愿意向组团旅行社提供最优惠

的价格，并可能在交纳租房预定金、付款期限、客房保留截止日期等方面不给予优惠()。

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第5题

体育管理预测的方法多种多样，若采用召集专家开会的方式，事先不明确宣布会议的目的，只是要求参加会议的专家围绕某一方面问题，充分发表意见，不许对别人的意见评头论足。会议组织者不随便发表自己的意见，而是主要倾听专家的意见，会后再整理归纳。这一方法称作()。

A.调查法

B.德尔菲法

C.类比法

D.头脑风暴法

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第6题

在西方国家的政治实践中，投票表决的方式多种多样。根据投票人意愿公开的程度，可分为()。

在西方国家的政治实践中，投票表决的方式多种多样。根据投票人意愿公开的程度，可分为（)。

A.公开投票

B.无记名投票

C.半公开投票

D.秘密投票

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第7题

在不同的时间段、不同的地点、不同的情形下，针对不同的客户群收取不同的费用，这种收益管理策略被称作()

A.超额预订策略

B.产能分配策略

C.收益导向定价制定

D.效益最大化策略

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第8题

在资本主义制度下，垄断资本主要通过哪些方式控制传播事业？

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第9题

在实方式下，486中断周期的主要操作有哪些内容？

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第10题

从主要能源利用的角度来说，现代社会所处的时代可称为（)。

A.信息时代

B.核时代

C.石油文化时代

D.太阳能时代

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第11题

在近几年我国外汇储备持续增高、国债操作现券不足的形势下，中央银行回笼基础货币的主要方式是______。

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