题目内容
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[单选题]
零散客人订房后又取消订房，其收费标准可以预订金或预订金的()左右收取。
A.10%-30%
B.10%
C.30%
D.30%-50%
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A.早上6∶00
B.中午12∶00
C.下午16∶00
D.下午18∶00
A.尽可能询问客人是否能改变主意
B.如果客人已经预付订金，则按规定不予以退还
C.如果客人选择了其他饭店，应善意劝慰客人下次能够入住本饭店
D.如果客人办理的是确认性预订，立即询问客人再次入住的日期
