题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下选项符合第二层次聚焦聆听的特点的有()
A.教练聚焦在自己想听的
B.聚焦在对方身上,尊重对方的想法和感受
C.聚焦在辅导对象说的话上
D.聚焦在辅导对象的表述方式
答案
BCD
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A.教练聚焦在自己想听的
B.聚焦在对方身上,尊重对方的想法和感受
C.聚焦在辅导对象说的话上
D.聚焦在辅导对象的表述方式
BCD
A.你把要谈的都谈完,让员工回去好好想想
B.听员工解释业绩下滑的原因,先不做反馈,回头再说
C.给对方一个解释的机会,但不做针对性回应,只谈接下来怎么让业绩回升
D.在重要问题上,说完自己的观点后,问一下对方:我想听听你的想法