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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以客户的需求为目标和方向,以为客户提供满意的产品和服务为宗旨,为客户带来实实在在的利益,从而实现公司价值的最大化。这说的是哪一个核心价值观()

A.以人为本

B.业绩导向

C.客户导向

D.义利统一

E.学习型组织

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第1题
投资顾问可以为公司和客户创造()等价值。

A.进行基本的客户开发与维护

B.为公司带来增量客户资产

C.帮助客户实现账户的增值

D.给客户提供满意的服务

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第2题
客户价值第一()

A.1分:关注客户,以客户为中心,关注客户的感受

B.2分:尊重客户,微笑面对投诉,遇事不推诿,积极帮助客户解决问题

C.3分:洞察客户,以客户需求为导向,不断改进我们的工作和流程,让客户和公司都满意

D.4分:赋能客户,持续研究客户本质需求,前瞻性的提供超出客户预期的产品和服务

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第3题
商业银行理财产品营销是指银行理财产品的营销人员通过一系列营销手段,将银行理财产品营销给目标客户,并为客户提供相应的理财顾问服务,以满足客户投资银行理财产品的需求,从而实现银行理财业务为客户提供理财服务和为银行创造价值的功能和目的()>>答案:正确
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第4题
我们在实际工作中,要站在()的视角和立场,切实满足客户的需求,解决客户的问题,为客户提供更多有价值、有意义的产品和服务

A.客户

B.公司

C.自己

D.产品和服务

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第5题
以下对公司六脉神剑文化里“客户第一”解读正确的是()

A.客户是我们价值利益的来源,是我们的衣食父母

B.专业执着,精益求精;尽己所能,聚焦工作

C.站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意

D.具有超前服务意识,以超越客户的期望为服务目标

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第6题
ICSS是以家庭为单位,以客户为中心,以需求为导向,以保险咨询为核心的销售服务模式。可以为客户提供专业立场的咨询服务,客观中立的产品配置建议和一站式终身的代办服务()
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第7题
为了向客户提供满意的电信产品和服务,企业的一切活动都要以客户为中心,开展个别营销。()
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第8题
商业银行对公业务市场营销管理,是以商业银行对公客户需求为导向,利用银行自身的资源优势,通过营销组合手段,把银行产品和服务提供给客户,以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。>>答案:正确()
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第9题
关系营销理论的核心是___。

A.争取与维护客户

B.为客户提供满意的产品和服务

C.维持与客户的长期关系

D.积极向客户推销产品

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第10题
以客户为中心的内涵是什么()

A.对客户的约定义务绝不推卸

B.我们坚持持续改进,使我们的产品和服务获得客户真诚认可

C.我们的经营活动一切都围绕客户需求展开,以集约精益的资源投入满足客户最切实的需求

D.我们始终为最广大的普通客户提供质量好、价格合理的好产品和好服务

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