题目内容
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[多选题]
关系营销理论的核心是___。
A.争取与维护客户
B.为客户提供满意的产品和服务
C.维持与客户的长期关系
D.积极向客户推销产品
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A.4P:以产品为核心，注重与经销商的关系和产品价格，注重商品本身价值
B.4C:考虑买方感受，开始向买方市场过度
C.AIDAS:注重产品的独特性，开始关注竞争对手的产品竞争力
D.SIVA:基于用户的实际需求提供解决方案，利用解决方案激发购买欲望
关系营销更为注意的是_______。
A．摇摆不定的顾客
B．争取新顾客
C．维系现有顾客
D．以上全部答案
