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[主观题]
因残损而发生的换货、补发货通关时，进口商可凭检验检疫机构签发的残损鉴定证书和“入境货物通关单”免交换补货
的进口关税。( )
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A.客人表示买错了要换等价属性，订单状态为待检查，尽管没到预计发货时间，也可帮客人操作
B.联系客户给我们补差价时，需将订单移动到联系客户状态并及时跟进
C.如订单在已交寄状态，可申请拦截到联系客户状态再跟进处理
D.协助客户处理换货/换属性前，除了确认所换产品的库存/差价等情况，还应优先确认客户身份
A.对美国、日本、韩国输往我国的不属于法检商品的非木质包装货物
B.进口货物发生短少、残损或其他质量问题需对外索赔时，其赔付货物的进境
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