题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
为维护生日顾客，我们会做以下哪些行为（）
A.发送生日月礼券
B.RFM营销
C.新客任务达成报表
D.会员管理
答案
发送生日月礼券
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.不受地域限制
B.及时、快捷、整体维护客户
C.企业更易获得顾客数据
D.相比线下(实体交易场所)，更便于与顾客互动以及为顾客提供个性化服务
A.如果我是您，我会这样选，因为
B.今天过节，消费满1880就可以获得我们FILA潮牌为VIP定制的礼品
C.活动就这几天了
D.我们老顾客都特别喜欢，您一定要带上
A.38号桌顾客点的番茄锅底不下菜，专门喝汤，星星为顾客送上了我们的100g番茄底料送上
B.10号桌小宝贝喝银耳粥时专门挑里面的大枣吃，阿望传递配料房熬银耳粥的伙伴给小宝贝挑出了很多大枣
C.95号桌顾客叫服务员，服务员小×看到后继续忙自己的事情
D.6号桌顾客是一对小情侣，今天是他们交往的一周年纪念日，娜娜组织小伙伴为他们庆祝一周年纪念日
A.①③
B.①④
C.②③
D.③④
A.餐厅经理月底需要完成下个月营业额预估
B.食药局突然来访
C.自助茶水位的电饭锅没有米饭了
D.顾客坐下来等餐等了超10分钟，催着我们的伙伴尽快上餐
A.掌握本岗位专业知识，提升业务技能
B.服务顾客、满足顾客需求，将顾客的意见或建议及时反馈
C.熟悉商场布局，熟悉当日的促销活动
D.能协助防损员防止商品流失，维护公司利益
