首页 > 成人高考
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪些案例属于服务态度较好的()

A.38号桌顾客点的番茄锅底不下菜,专门喝汤,星星为顾客送上了我们的100g番茄底料送上

B.10号桌小宝贝喝银耳粥时专门挑里面的大枣吃,阿望传递配料房熬银耳粥的伙伴给小宝贝挑出了很多大枣

C.95号桌顾客叫服务员,服务员小×看到后继续忙自己的事情

D.6号桌顾客是一对小情侣,今天是他们交往的一周年纪念日,娜娜组织小伙伴为他们庆祝一周年纪念日

答案
收藏

ABD

解析:38号桌顾客点的番茄锅底不下菜专门喝汤星星为顾客送上了我们的100G番茄底料送上10号桌小宝贝喝银耳粥时专门挑里面的大枣吃阿望传递配料房熬银耳粥的伙伴给小宝贝挑出了很多大枣6号桌顾客是一对小情侣今天是他们交往的一周年纪念日娜娜组织小伙伴为他们庆祝一周年纪念日

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“以下哪些案例属于服务态度较好的()”相关的问题
第1题
以下哪些情况属于外投一级?()

A.消费者对商家服务态度不满,要求赔偿

B.消费者对处理结果不满,告知要去微博讨公道

C.消费者对处理结果不满,告知要去工商局投诉

D.消费者对处理结果不满,告知要来公司楼下拉横幅

点击查看答案
第2题
在类图建模实操案例中,管理员和以下哪些角色属于泛化关系()

A.收费员

B.经理

C.抄表员

D.系统管理员

E.用户

点击查看答案
第3题
H5装机不满意典型案例1、装机整体满意度评分为3分,不满意节点:等待时间长、未按预约时间上门、未提前预约,用户留言:对移动的网络服务有一点小失望2、省调核实结果:联系用户一直没有接听电话,但核实工单轨迹体现从11月1日-5日一直有和客户联系,其中2日和5日均以用户不在家约好11月7号下午安装发起改约,于11月7日已上门安装,工单是在规定时限内处理完成,地市申诉内容告知师傅与客户联系,客户表示就是不满意。3、请问师傅的错误包括哪些?()

A.服务态度不好

B.未及时上门安装

C.未按操作规范作业

点击查看答案
第4题
以下哪些行为属于离婚案例财产转移现象(),这些行为将被视作《民法典》中隐藏、转移、变卖、毁损、挥霍夫妻共同财产的违法范畴。

A.做假账隐藏夫妻共同财产

B.虚构交易转移夫妻共同财产

C.用海外账户藏区夫妻共同财产

D.抽空企业优质资产转移共同财产

E.用代持隐藏夫妻共同财产

点击查看答案
第5题
以下关于服务分说法错误的是:()。

A.服务态度、车内异味、开关空调属于主观类投诉

B.主观类投诉不支持申诉,累计三次扣分三次

C.主观类投诉不支持申诉,累计三次扣分一次

点击查看答案
第6题
以下话术表达中,服务态度出现问题的有哪些?()

A.我刚刚已经跟您说过几遍了,您可以再看清楚上面的回复记录

B.这边确实帮不到您,您的要求不合理,如果想要投诉的话小妹也是没有办法的

C.不好意思,请问您是还有哪些地方不清楚的,小妹再给您解释一下呢

D.我这边已经尽力帮您想办法了,您没有必要咄咄逼人,还请您谅解一下

点击查看答案
第7题
IVR不满意典型案例:1、客户评价不满意; 2、省调核实结果:用户表示是是对师傅上门后没有敲门,直接开门进了自己卧室,太没礼貌,对此表示不满。已告知用户之后有问题可以拨打地市的小电话咨询处理,用户认可。

A.服务态度差

B.未按操作规范作业

C.未使用礼貌用语

D.收费不明确,现场未与客户做好沟通

点击查看答案
第8题
下面哪些属于选择在独立饭店工作的优势()?

A.拥有更多地创新机会

B.得到较好的福利待遇

C.接受较好的培训

D.为企业家提供更好的学习环境

点击查看答案
第9题
客服聊天内容必须遵守规范,以下属于服务禁用词的是?()

A.较好

B.仅此一次

C.最优惠

D.独一无二

点击查看答案
第10题
以下橡胶隔震支座中哪些支座的具有较好的耗能能力()。

A.天然橡胶支座

B.纯橡胶支座

C.高阻尼橡胶支座

D.铅芯橡胶支座

点击查看答案
第11题
以下属于消防培训要求实操演练的是()。

A.消防安全常识

B.讲解火灾案例

C.消防预防措施

D.分析安全

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改