客户在预约上门取件的时候,显示“该地址不支持上门取件”的原因有()。
A.之前买东西的收件地址,和现在退货的寄件地址,不在同一个城市,所以不能选择上门取件
B.选的是【换货】,换货是没有上门取件的,要选择【退货退款】才有
C.地址填写不详细,比如地址上有“其他区”字眼,也是不可以的,要填写详细地址
D.拼多多平台系统异常
A.之前买东西的收件地址,和现在退货的寄件地址,不在同一个城市,所以不能选择上门取件
B.选的是【换货】,换货是没有上门取件的,要选择【退货退款】才有
C.地址填写不详细,比如地址上有“其他区”字眼,也是不可以的,要填写详细地址
D.拼多多平台系统异常
B、首响改约原因可以随意选填
C、故障工单到达网格后,装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间,如第一次无法联系上客户,则将工单转入市场回捞池,选择原因“无法联系客户”
D、故障工单到达网格后,装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间,如无法联系上客户,则上门时间选择当日“18:00”,改约原因选择“投诉当天首响联系不上客户”,装维工程师在18点前再次联系客户,若联系上则正常预约,若联系不上,则将工单改约至合理的时间
E、故障工单到达网格后,装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间,如成功联系上客户,在APP中填写预约上门时间,改约原因需选择“装维首响预约”
A.留言我司已取件,买家未提供退货商品。并打标‘全额打款商家-ACS’
B.‘客服留言’无法支持买家自行寄回诉求,我司仅支持上门取件,并打标‘平台处理-ACS’
C.提供退货地址,并打标‘同意退货退款,运费买家承担-ACS’
D.打标‘特殊暂停-ACS’
B、宽带装移机工单到达网格后,装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间,如成功联系上客户,在APP中填写预约上门时间,改约原因需选择“装移机首响约定上门时间”
C、宽带装移机工单到达网格后,装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间,如第一次无法联系上客户,则将工单转入市场回捞池,选择原因“无法联系客户”
D、宽带装移机工单到达网格后,装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间,如无法联系上客户,则上门时间选择当日“18:00”,改约原因选择“装移机当天首响无法联系客户”,装维工程师在18点前再次联系客户,若联系上则正常预约,若仍联系不上,则将工单转入市场回捞池,选择原因“无法联系客户”
E、首响改约原因可以随意选填
A.留言仓库没有收到货物,打标‘特殊暂停-ACS’,并再次联系仓库和物流核实货物情况
B.留言仓库没有收到货物,打标‘暂停处理3天-ACS’,并再次联系仓库和物流核实货物情况
C.与仓库再次确认没有收到包裹后,打标‘全额打款商家-ACS’
D.客服发现买家使用的是上门取件服务,于是打标‘平台处理-ACS'
A.服务态度不好
B.未及时上门安装
C.未按操作规范作业
A.新装存在虚假改约现象
B.未在预约时间及时上门安装
C.服务用语不规范,态度恶劣
D.装维人员技能水平不足
A.虚假回单
B.未提前与用户预约上门时间
C.装维人员要求用户配合虚假改约
D.未按与用户规定时间上门处理
B、不配合银行尽职调查和开户审核、开户理由不合理、有组织同时或分批开户、开户业务与客户身份不相符、有明显理由怀疑客户开立账户出售、转让、出借或从事违法犯罪活动等。
C、使用伪造、变造开户证明文件、假冒他人身份或者虚构代理关系、经核实注册地址不存在或虚构地址、涉嫌恐怖活动的、列入“严重违法失信企业名单”、非法平台等。
D、经2名以上的工作人员上门核实,确认该企业各方面均符合开户要求的。