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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当你有情绪的时候,你会给你的情绪强度打多少分()

A.5分暴怒/极度悲伤、抑郁

B.4分愤怒/难过

C.3分生气、烦躁/委屈

D.2分轻微烦躁,没有太多波澜

E.1分几乎没有太多情绪起伏

答案
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C、3分生气、烦躁/委屈

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第1题
当你看到一个人,眉毛整体下压,嘴角下垂时,你觉得他的情绪状态是什么()

A.紧张、焦虑

B.愉快

C.悲伤、伤心

D.愤怒、生气

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第2题
()提一种爆发式,猛烈而短暂的情绪状态,狂喜、暴怒,绝望、极度悲伤等都是其状态的表现

A.心境

B.应激

C.激情

D.理智感

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第3题
一个顾客是你门店的贬损者,他大概率会给你打多少分()

A.0-6分

B.0-8分

C.6-8分

D.0-4分

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第4题
小李接待陈先生夫妇已久,经常以朋友式的互动,有一天发现陈先生夫妇跟小张成交了一台自己推荐的车型,这时小李很是气愤,如果你是小李会如何处理()

A.发微信给陈先生,对他冷嘲热讽一番,以表自己的愤怒

B.当不知道,自己私下气愤与难过,心里暗骂

C.发信息祝贺陈先生喜提爱车、用车愉快,希望下次有亲戚朋友购车记得介绍给你,支持你

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第5题
查看自己写的是思想还是感受。如果所写不是感受而是思想,请尝试从以下五种基本情绪选择一种来描述你的情绪状态()

A.愉快

B.悲伤

C.恐惧

D.愤怒

E.惊讶

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第6题
以下属于情绪管理三分钟的换位思考一分钟的是()
A.当人们生气愤怒的时候,会伴随着肾上腺素的飙升,所有要想要控制情绪,你先做的事情不是去发泄情绪,而是先把你的肾上腺素给安抚下来,先解决它,你才能比较清醒地思考问题B.当人们生气愤怒的时候,先解决它,你才能比较清醒地思考问题,这时候,你就需要一分钟的时间延迟情绪爆发C.俗话说,当局者迷,旁观者清,站在他人的角度看待问题,一方面会开拓你的思维,另一方面,也会能让你更加客观地看待问题D.以上都不是
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第7题
你认为自己在大学中最经常的情绪是什么()

A.积极,快乐

B.充实,忙碌

C.平静,随和

D.无聊,枯燥

E.烦躁,焦虑

F.抑郁,悲伤

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第8题
如果让你给你的心理健康状况打分,你打多少分()

A.1

B.2

C.3

D.4

E.5

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第9题
你认为自己在大学生活中最经常有的情绪是什么()

A.积极、快乐

B.充实、忙碌

C.平静、随和

D.无聊、枯燥

E.烦躁、焦虑

F.抑郁、悲伤

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第10题
客户在倾诉时,会出现悲伤、愤怒等 情绪,切记不要过多把注意力集中在 客户情绪上。打断客人的话很肯定的说 “没这回事,不可能的/没有这种可能,我们从 来没有……()
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