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工单操作步骤()
A.点击待接收接单--选择日期时间段及填写预约描述预约--派工程师--服务完成--结单
B.点击待接收接单--选择日期时间段预约--服务完成--结单
C.点击待接收接单--选择日期时间段及填写预约描述预约--派工程师--服务完成
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点击待接收接单--选择日期时间段及填写预约描述预约--派工程师--服务完成--结单
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A.点击待接收接单--选择日期时间段及填写预约描述预约--派工程师--服务完成--结单
B.点击待接收接单--选择日期时间段预约--服务完成--结单
C.点击待接收接单--选择日期时间段及填写预约描述预约--派工程师--服务完成
点击待接收接单--选择日期时间段及填写预约描述预约--派工程师--服务完成--结单
A.待联系、已接单、已整改、核验通过
B.待派单、处理中、待复查、复查通过
C.待接单、已接单、待复查、复查合格
D.待接单、处理中、待复查、复查合格
A.客服返工,任务施工方状态为已完成,承建商可进行汇报进展、整改完成操作
B.客服返工,任务施工方状态为待接单,承建商可进行汇报进展、整改完成操作
C.客服返工,任务施工方状态为已接单,承建商可进行汇报进展、整改完成操作
D.客服返工,任务施工方状态为已拒单,承建商可进行汇报进展、整改完成操作
A.新订单产生-打印小票(无纸化接单)-拣货-点击拣货完成召唤配送-待配送-配送中-配送完成
B.新订单产生-拣货-打印小票(无纸化接单)-点击拣货完成召唤配送-待配送-配送中-配送完成
C.新订单产生-打印小票(无纸化接单)-点击拣货完成召唤配送-拣货-待配送-配送中-配送完成
D.新订单产生-拣货-点击拣货完成召唤配送-打印小票(无纸化接单)-待配送-配送中-配送完成
A.联系第一个登记案件坐席核实案件实际情况
B.将正确的信息进行备注,点击报案修改
C.原事故注销,重新登记案件
D.登记咨询工单转办客服中心处理
A.所有工单只要创建人要求关闭,客服都可以关单
B.如果工单是待执行状态,可以关闭,但要务必通知售后区长知悉
C.如果工单是已执行状态,可以关闭
D.如果工单是已执行状态,不可以关闭