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第2题
手工工单处理稽核是检查新增手工工单是否及时___，工单是否按流程执行，工单编号是否连续，是否
出现跳号；手工录入到电子运维系统的工单信息是否准确。每发现一张未及时处理或不正确的工单，计差错一次。
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第7题
下面不属于代维当前fall out（不通过且无法申诉)的工单类别的是（)。
A. ICT(工单界面和OSPM项目重叠)
B. No outside activity(系统判定没有外线工作量)
C. Repeater(维修之后质保期内再次报修)
D. WAR not found(在系统中找不到这一工单)
第9题
()为整个政务云系统提供云资源管理和物理资源抽象，以及日常运维所必须的运维系统和认证管理系统。通过资源管理区实现对各类云资源的实时监控、管理、预警和应急处置，并对虚拟机迁移、资源弹性扩展、业务使用情况及运维操作人员进行实时监控和审计。
A.运营区
B.云资源管理区
C.业务区
D.DMZ区
