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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

保险代理从业人员在向客户推荐保险产品应符合客户需求,不逼迫或诱骗客户购买保险产品。这所诠释是职业道德原则中()。

A.诚实守信原则

B.守法遵规原则

C.专业胜任原则

D.勤勉尽责原则

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第1题
授权从业人员销售新的保险产品前,应组织开展专门培训和相应测试。()
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第2题
忠诚的客户通常具有的特点包括()。

A.经常、反复地购买、使用企业的产品或服务

B.在购买企业的产品或服务时,选择呈单一性

C.乐于向他人推荐企业的产品或服务

D.排斥企业的竞争对手

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第3题
根据证券从业人员的行为准则,从业人员()。

A.不得接受代理客户买进或卖出证券的委托

B.不得劝诱客户参与证券交易

C.不得向客户保证收益

D.不得向客户提供证券价格上涨或下跌的肯定性意见

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第4题
关于违规判处,以下说法正确的是()。
A、小王得知小李有一套未录到系统的房源要出售,在录入内网作业系统之前就发生了向周围的部分人传递该房源的动作,或者向客户的销售动作(如向客户推荐、带看、收意向金),被扣12分

B、小王接到一通业主委托出售的400电话,但是超过12小时才录到系统,被扣6分

C、获取房源信息要在24小时内录到系统中去

D、由于一些原因系统未建盘,但是业主和客户着急签约,就直接走线下合同

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第5题
以下哪些是业务办理前提醒内容()?

A.关键信息及限制性条款包含:保底消费、捆绑业务及捆绑时间、分月返还话费及返还时间、业务办理生效时间、收费标准、合约机卡分离不返还话费等

B.在办理业务及活动过程中,向客户说明限制条件、捆绑业务、生效时间

C.对因证件原因无法办理业务(如过户、携号转网等)的客户一次性告知客户需要提供的证件证明,避免客户反复

D.不告诉客户其它渠道办理路径,以免客户不到厅无法推荐业务

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第6题
疫情期间,可以重点向景区客户推荐()产品或方案。

A.分时预约

B.门票系统

C.智慧停车方案

D.热成像测温

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第7题
以下关于他人介绍接近法的表述正确的有()。

A.缺点是不直接与客户建立联系,不容易取得信任

B.营销员所找的介绍人都是了解或熟悉客户、与客户有一定往来的人

C.营销员在工作中应努力建立广泛的人脉关系以争取相关人员的协助和引荐

D.营销员尤其应注意争取在老客户处建立信任,满意的老客户乐于帮忙推荐新客户

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第8题
某企业线上商城有发送验证码类短信需求,你作为客户经理向客户推荐中国移动云MAS产品,将为客户选择的是()。

A.白名单普通短信

B.黑名单模板短信

C.白名单彩信

D.5G多媒体消息(标准版)

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第9题
向客户推荐套餐后,客户表示需要考虑考虑时,我们需要做的是()。

A.询问了解考虑的具体原因,并通过再次算账强调省钱,同时次日更进处理

B.告知考虑好了再来电办理

C.死缠烂打

D.把帐算多

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第10题
修改“陆向谦推荐”小程序,应该以数据反馈为基础。()
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第11题
邮政从业人员应确立以服务为导向、以()为中心、为客户创造价值、客户赢我们才能赢的理念,主动服务、用心服务、创新服务。

A.客户

B.效益

C.产品

D.使命

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