题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
根据“提升一通判断力”早会内容,,在一通中运营人员要保持怎么样的态度,才能更有效地获取客户真实的需求()
A.向前一步,对于客户基础需求的更进一步的去了解,多一些好奇心
B.向上一层,把自己当成客户,想好怎么才能办好这个活动
C.我们要服务好客户,客户说什么我记录好帮客户找就行
D.深挖需求很重要,一定要有明确地理位置和需求,如果客户不告知就不找了
答案
AB
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.向前一步,对于客户基础需求的更进一步的去了解,多一些好奇心
B.向上一层,把自己当成客户,想好怎么才能办好这个活动
C.我们要服务好客户,客户说什么我记录好帮客户找就行
D.深挖需求很重要,一定要有明确地理位置和需求,如果客户不告知就不找了
AB
A.一次设备
B.一通信网络
C.网架
D.配电子站
A.直接就绪,接入下一通电话,提高受理效率
B.在咨询内容中写上已解决保存
C.直接点击保存,快速接入下一通
D.咨询内容中记录用户咨询的问题和指导方法,保存