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[单选题]

对于携转业务,限制靓号用户转网、违规增设在网优惠业务、线上线下答复不一致;代理商违规降低靓号入网标准、擅自变更用户套餐、过户及补卡业务等风险,要求()

A.严格落实区公司市场部下发的携号转网相关工作要求及服务规范,确保执行到位,答复用户到位,不得发生限制用户办理携转业务

B.对携入用户不设低消,对签订靓号合同/协议且有合同/协议底单用户,根据违约赔付标准与用户商议违约金额

C.对于无合同/协议底单用户, 不得以任何条件限制用户办理携号转网

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C、对于无合同/协议底单用户, 不得以任何条件限制用户办理携号转网

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第1题
对于满足携号转网转出条件的靓号,应按工信部携号转网相关管理办法执行,可以不合理原因限制用户转出()
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第2题
集团用户靓号是否可以办理携号转网()

A.需将号码过户至个人名下

B.过户时重新签订靓号协议,然后办理携

C.直接办理即可只要没有限制条件

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第3题
关于携号转网描述正确的是()

A.发短信查询携出资格不回复,一般是因为发送的指令存在问题导致的,比如输入中文#符号不识别,建议您改为英文状态下输入

B.号码携出后,原增值业务无法继续使用

C.靓号携入用户没有月承诺通信费的要求,可以根据使用情况选择适合的在售套餐

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第4题
以下哪些情况不提供携号转网服务()
A.卫星移动业务号码:网号为1349、174等号码B.移动通信转售号码:网号为170、171、162、165、167等号码C.使用物联网专用号段的号码:物联网专用网号(如146、148、149、140-144、1064号段等)号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码D.靓号、合约用户 他网携入用户
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第5题
携号转网业务的地域范围说法正确的是()

A.携号转网业务仅限省级范围内携转

B.携号转网业务仅限地级市范围内携转

C.携号转网业务无地域限制

D.以上说法均错误

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第6题
靓号预存款在下面哪些情况下可转、可退()

A.过户

B.销户

C.返销

D.携号转网

E.保号停机

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第7题
以下符合携转要求的是()

A.不以任何方式拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网查询服务及解除限制服务

B.不增设办理条件,不以任何方式拒绝、阻止、拖延向满足条件的用户提供携出授权码务

C.不出台针对携转用户的促销政策及优惠套餐,不做携号转网营销宣传、竞争性宣传或对比宣传

D.不实施任何不正当竞争行为,不下达携转任务,一切以客户自愿为前提,切实保证100%规范受理

E.加强对营销、客服和代理人员相关政策的宣贯和培训,可出现越级投诉、代客投诉等恶意竞争行为

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第8题
单位用户携转要求:对于登记在单位名下的号码如其号码()有携号转网需求,应先将相关号码实名登记到()名下后,方可申请携号转网。

A.经办人,用户个人

B.使用人,其它用户个人

C.经办人,其它用户个人

D.使用人,用户个人

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第9题
对于存在携号转网受影响业务的,用户办理业务变更后()可携号转网。

A.即刻

B.12小时内

C.24小时内

D.48小时内

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第10题
引导业务成交的路径是__()

A.终端入网引导、现金面返引导、携号转网引导

B.终端入网引导、现金面返引导、靓号资源引导

C.终端入网引导、现金面返引导、靓号资源引导、收全款引导

D.终端入网引导、现金面返引导、携号转网引导、靓号资源引导

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第11题
用户要求取消业务时,既有受限业务,又有非受限业务,怎么派单()

A.新联通业务受理->携号转网->受限业务取消->其他(提及携转)按24小时口径解释。到地市

B.对应类别(未提及携转) 48小时到地市

C.新联通业务受理->携号转网->受限业务取消->其他(提及携转)按24小时口径解释。到延伸

D.对应类别(未提及携转) 48小时到延伸

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