题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

以下哪些情况不提供携号转网服务（）

A．卫星移动业务号码：网号为1349、174等号码B．移动通信转售号码：网号为170、171、162、165、167等号码C．使用物联网专用号段的号码：物联网专用网号（如146、148、149、140-144、1064号段等）号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码D．靓号、合约用户他网携入用户

答案

ABC

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第1题

以下哪几种情况不提供携号转网服务（）

A.卫星移动业务号码

B.移动通信转售号码

C.使用物联网专用号段的号码

D.其他不满足携号转网条件的号码

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第2题

以下符合携转要求的是（）

A.不以任何方式拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网查询服务及解除限制服务

B.不增设办理条件，不以任何方式拒绝、阻止、拖延向满足条件的用户提供携出授权码务

C.不出台针对携转用户的促销政策及优惠套餐，不做携号转网营销宣传、竞争性宣传或对比宣传

D.不实施任何不正当竞争行为，不下达携转任务，一切以客户自愿为前提，切实保证100%规范受理

E.加强对营销、客服和代理人员相关政策的宣贯和培训，可出现越级投诉、代客投诉等恶意竞争行为

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第3题

《携号转网服务管理规定》（工信部信管〔2019〕242号），原则上不提供委托他人办理携入服务。（）

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第4题

网络切换完成后，携号转网用户的原移动电话卡失效，携出方与携号转网用户间的电信服务关系终止，同时新移动电话卡激活启用，由携入方为携号转网用户提供电信服务。携入方可以在网络切换完成前为携号转网用户提供电信服务。()此题为判断题(对，错)。

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第5题

以下哪些是业务办理前提醒内容（)？

A.关键信息及限制性条款包含：保底消费、捆绑业务及捆绑时间、分月返还话费及返还时间、业务办理生效时间、收费标准、合约机卡分离不返还话费等

B.在办理业务及活动过程中，向客户说明限制条件、捆绑业务、生效时间

C.对因证件原因无法办理业务(如过户、携号转网等)的客户一次性告知客户需要提供的证件证明，避免客户反复

D.不告诉客户其它渠道办理路径，以免客户不到厅无法推荐业务

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第6题

下列属于工信部关于电信业务经营者在提供携号转网服务中的“九不准”的是1.无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务;2.用户提出携号转网申请后，干扰用户自由选择;3.为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案;4.利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式,妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行;5.擅自扩大在网期限协议范围，将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网（）

A.1.2.3.4

B.1.2.3.4.5

C.2.3.4.5

D.1.3

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第7题

携号转网后不能沿用原来的业务套餐。如客户办理携出后，由携入方为客户提供服务。因不同的运营商提供的业务不同，所以在携号转网后，不能沿用原来的业务套餐。（)

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第8题

以下做法错误的是（）

A．在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传、提及其他电信业务经营者名称（包括简称、标识）和资费方案名称等;编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息、隐瞒目前或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户、诋毁其他电信业务经营者B．利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行C．用户提出携号转网申请后干扰用户自由选择D．擅自扩大在网期限协议范围，将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限限制用户携号转网E．采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量

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第9题

电信业务经营者应当遵循方便用户、公平公正、诚实守信、协同配合的原则，建立健全服务体系，落实企业主体责任，为用户提供高质量的携号转网服务。（)

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第10题

“携号转网”的意思是：一家运营商的用户，无需改变自己的手机号码，就能转而成为另一家运营商的用户，并享受其提供的各种服务（）

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第11题

携号转网完成后，携出方与用户签订的电信服务协议和提供的相关业务自动终止。（)携出方按照本网用户注销时的规则处理携出用户账户余额、提供账单服务。（)

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