首页 > 考研
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

茶艺服务人员要在维护顾客利益的基础上方便顾客,服务顾客,为顾客排忧解难,做到()。

A.顾客第一

B.文明守法

C.遵纪守法

D.文明经商

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“茶艺服务人员要在维护顾客利益的基础上方便顾客,服务顾客,为顾…”相关的问题
第1题
茶艺服务人员要礼貌热情服务,即在与顾客交流时要语气平和,态度和蔼,()。

A.热情友好

B.文明友好

C.热情好客

D.彬彬有礼

点击查看答案
第2题
()属于科勒净暖机带给顾客的利益。

A.美搭配卫生间设计风格

B.保持卫生间环境的清洁

C.方便儿童和老人使用

D.采用PTC陶瓷加热

点击查看答案
第3题
茶艺服务人员想欣赏某陌生人的美感时,要从()或后面欣赏。

A.背后

B.侧面

C.左边

D.正面

点击查看答案
第4题
茶艺服务人员在工作岗位上必须使用的“接待三声”为:“迎客之声”,“介绍之声”和“()之声”。

A.微笑

B.送客

C.赞美

D.招呼

点击查看答案
第5题
有些顾客出于方便的考虑或是因为惰性,会长期地保持一种习惯,并且从心理上不愿意做出改变。这种情况形成的忠诚是:()。

A.垄断忠诚

B.惰性忠诚

C.潜在忠诚

D.利益忠诚

点击查看答案
第6题
送客时,茶艺服务人员应当走在客人后面约L5米距离护送客人。()
点击查看答案
第7题
茶艺服务人员在接待国外宾客时,要以“()”的姿态出现,绝对不能玷污国家的光辉形象。

A.主人

B.陌生人

C.客人

D.民间外交官

点击查看答案
第8题
物业服务品牌的作用主要有加快行业发展的需要、进入国际市场竞争的需要和()。

A.方便顾客辨识、选购商品

B.保护企业和消费者的利益

C.有利于商品的广告宣传和推销

D.有助于树立良好的企业形象,增强竞争优势

点击查看答案
第9题
茶艺服务人员对销售的产品要做到“一懂”和“四会”,四会指的是会使用、会调试、会组装、会维修。()
点击查看答案
第10题
茶艺服务人员在接待外宾时,绝不能有任何()的意识,应本着“来者都是客”的态度来接待。

A.买卖先后

B.看客施礼

C.轻重缓急

D.不闻不问

点击查看答案
第11题
4Rs理论中,对于建立顾客关系表述正确的选项是:()

A.企业对顾客进行关系营销,就是将一个潜在顾客最后演变为主动性顾客和合伙人的过程

B.可以通过为老主顾提供更大的让渡价值(如拆扣、奖励、免费赠送等销售策略)来建立顾客关系

C.可以在了解顾客需求和愿望的基础上通过对顾客实行个性化服务来建立关系

D.可以通过向新顾客提供各种附加利益和潜在附加利益建立关系

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改