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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

员工不当行为导致发生声誉事件,对员工考核和追责的措施不可能包括以下哪种情形()。

A.扣发责任金

B.不当行为被登记入协会执业声誉信息库

C.绩效考核优秀

D.解除劳动合同

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更多“员工不当行为导致发生声誉事件,对员工考核和追责的措施不可能包…”相关的问题
第1题
如果银行本身没有不当行为,银行客户的不当行为会不会导致对银行声誉的影响?()

A.可能会

B.一定会

C.两者没有联系

D.不会

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第2题
关于公司人力资源管理内部控制,下列说法错误有()。

A.公司在选拔员工时,应当切实做到因人设岗、以人选岗,保证选聘人员可以胜任岗位职责规定

B.公司对考核不能胜任岗位规定员工,应直接解除劳动合同

C.公司人力资源管理风险涉及人力资源退出机制不当,也许导致法律诉讼或公司名誉受损

D.公司应当定期对年度人力资源筹划执行状况进行评估

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第3题
以员工行为为基础的绩效评估方法主要包括()。

A.因素考核法

B.行为锚定等级评价法

C.排序法

D.配对比较法

E.关键事件法

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第4题
以下表述错误的是()。

A.市场风险是指因市场价格的不利变动而使银行表内和表外业务发生损失的风险

B.声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险

C.信用风险是指因交易对手由于各种原因无法履行合约或不履行责任而导致损失的可能性

D.操作风险是指商业银行没有足够的现金来弥补客户取款需要和未能满足客户合理的贷款需求或其他即时的现金需求而引起的风险

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第5题
员工实施职业行为应始终将公司利益放在首位,认同公司的文化及价值观,诚信守规,履行对公司的忠实、勤勉义务,努力维护和提升公司的社会形象和良好声誉()
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第6题
四类有责投诉判定标准下列正确的是:()。

A.员工主动与乘客斗气、讥笑、恶意争吵等行为

B.被媒体曝光或舆情反响强烈,对企业形象及品牌声誉带来严重不良影响

C.辱骂、训斥、殴打乘客或对乘客做出侮辱性动作、行为

D.责任部门在调查处理过程中故意弄虚作假、隐瞒事实、包庇责任人员

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第7题
服务失误按失误原因分类包括()

A.提交系统失误

B.对顾客需要和请求反应的失误

C.员工行为不当

D.问题顾客引起的服务失误

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第8题
根据西南油气田公司安全管理手册,不安全行为指直接/间接由于员工的行动或不作为所造成,并可能导致事故时间发生的情况()
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第9题
下列关于考核主体的说法错误的是()。

A.单一的选择上级作为评估主体会影响考核的信度和效度

B.下级员工通常不乐意反映其对管理者工作的看法,可能导致评估结果失真

C.有时外部评价的成本要高于内部评价

D.员工进行自我评价时通常对自己过于严格

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第10题
在很多企业中,一些管理者会将员工在工作中表现出来的有效或无效的具体行为事例记录下来,从而作为对员工的绩效进行评价的依据,这种方法被称为()。

A.配对比较法

B.强制分布法

C.行为锚定评价法

D.关键事件法

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第11题
克服晕轮效应的方法是()。

A.选择适当的方法建立评价者的自信心或举行角色互换培训

B.将更多类型的考核主体纳入考核,化解主管评价结果对员工绩效的完全决定作用

C.在评价时应当注意从员工的工作行为出发,而不是员工的个人特征

D.在评价中从不同的侧面评价员工的业绩

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