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更多“当顾客不是急切需求时，员工赶紧收衣服，接下一个（）”相关的问题
第1题
下列销售人员的做法中，哪些是正确的（）。
A.这个风险大，收益高，有利于我的提成，把这个推荐给他
B.客户对我已经足够信任了，赶紧找个贵的基金推荐给他
C.根据客户的需求，迅速找出贴合顾客需要的产品推荐给他
D.这个基金卖的太差了，先把这个推荐给客户吧
第4题
当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时，日本企业却已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面
来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意？
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A．质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的唯一法宝。
B．要通过实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度。
C．通过合理的雇用程序，录用最具有为顾客着想和最有责任心的员工。
D．让产品超越顾问的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法。
E．用科学的电脑系统联网，详细解答和记录顾客的问题和意见。
第5题
下列关于火灾发生时的自救与逃生知识，说法正确的是（)。
A.炒菜时油锅起火，赶紧用水浇灭
B.将衣服打湿捂住口鼻，匍匐逃离现场
C.房间起火快速乘坐客用电梯逃生
D.用手捂住嘴巴快速奔逃
第10题
不是商品拿放时要注意的为（)。
A.尽量多拿一些让顾客挑选
B.一次拿取不要过多，可以看完一件再拿一件，最多2-3件给顾客比较
C.根据顾客的需求拿准商品
D.要求轻拿，同时双手递给顾客
第11题
下面哪种表述是正确的（)。
A.当产品满足了顾客的基本型需求时，顾客会表达出他们的满意
B.顾客的期望型需求都可以被直接清楚、明确地表达出来
C.兴奋型需求总是可以被顾客表述出来
D.按照需求结构，需求可以分为基本型需求、期望型需求和兴奋型需求
