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第6题
下面哪种表述是正确的（)。
A.当产品满足了顾客的基本型需求时，顾客会表达出他们的满意
B.顾客的期望型需求都可以被直接清楚、明确地表达出来
C.兴奋型需求总是可以被顾客表述出来
D.按照需求结构，需求可以分为基本型需求、期望型需求和兴奋型需求
第7题
当遇到工作者需要使用工卡上的视情航材时，在接到工作者或者控制员提出的需求后，要求工作者及时开出NRC锁定，当北京有料时，则邮件要料进机库，当北京无料时，则在NRC席位锁定航材当天，需根据器材属性及需求时间，与采购部库控员联系调拨（）
第9题
关于渠道设计描述正确的是（)。
A.组织市场比消费者市场更倾向于间接销售
B.渠道的层次数取决于企业、产品、市场三方面的因素
C.一般情况下，企业要根据顾客需求等情况的变化，对渠道进行根本性变革
D.当产品技术很强时，渠道层次多一些较好
