A.积极为投资者提供售后服务,回访投资者,解答投资者的疑问
B.拟订、组织、实施及评估年(季、月)度客户关怀计划
C.建立异常交易的监控、记录和报告制度
D.对客户进行调查,征询客户对已使用产品和服务的满意程度
动态的企业物流服务观念是从__理论考察与制定客户服务需求计划有关的动态情况。【 】
A.客户满意度
B.顾客心理需求
C.产品生命周期
D.物流的成本
A.缺点是不直接与客户建立联系,不容易取得信任
B.营销员所找的介绍人都是了解或熟悉客户、与客户有一定往来的人
C.营销员在工作中应努力建立广泛的人脉关系以争取相关人员的协助和引荐
D.营销员尤其应注意争取在老客户处建立信任,满意的老客户乐于帮忙推荐新客户
A.客户已接受该商品
B.客户已拥有该商品的法定所有权
C.客户已取得该商品所有权上的主要风险和报酬
D.客户对该商品无现时付款义务