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[主观题]

如果维修接待员大量地使用专业术语,顾客就会认为他很有知识。()

如果维修接待员大量地使用专业术语,顾客就会认为他很有知识。()

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第1题
关于葡萄膜炎治疗中的激素使用有以下原则,哪一条不够准确()

A.局部使用激素类眼药水只对前葡萄膜炎有效

B.uchs异色性虹膜睫状体炎的患者不需要使用激素类药物

C.只要是大剂量地使用激素,都应当逐步缓慢减量,以防反弹

D.慢性双侧葡萄膜炎,如果威胁视力,应当全身使用激素

E.急性期的VKH是全身使用激素的适应证

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第2题
车辆进厂时,检查顾客车辆的车身划痕和贵重物品会使顾客感觉到维修接待员不相信顾客,因此不必
认真检查。()

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第3题
A10 关于学得&习得,以下说法“不”正确的是()

A.学得:有意识地研究一种语言,核心是学习语言形式,比如学教材,背单词,学语法

B.习得:通过大量地接触和使用,潜移默化地学会一种语言

C.学得技能,习得知识

D.学得知识,习得技能

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第4题
如果你在银行存有大量的钱,你的购买力就会很大。如果你的购买力很大,你就会幸福。所以,如果你在银行有大量存款,你就会幸福。以下哪项中的推理形式与上述推理中的最相似()

A.如果你身体健康,你就能挣很多钱。如果你能挣很多钱,你就可以买一所昂贵的房子。因此,如果你身体健康,你就能过舒适的生活

B.如果你喝太多的酒,你就会呕吐。如果你喝太多的酒,你就不会有剩余的钱。因此,如果你没有剩余的钱,你就会呕吐

C.如果你奋力地游泳,你的心率就会加速。如果你的心率加速,你就会过度地兴奋。因此,如果你奋力地游泳,你就会过度地兴奋

D.如果你大量地锻炼,你就会非常强健。如果你大量锻炼,你就会很疲惫。因此,如果你非常强健,你就会很疲惫

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第5题
维修接待员对车辆重大故障的修理结果进行了详细说明,还试车确认了所有故障已经修复。顾客也对
修理结果非常满意。但即使如此第二天也应与顾客联系,再次确认顾客对修理结果是否满意。()

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第6题
顾客打来电话询问更换颐达车前减震器的金额,此时为了缩短维修接待员的应对时间,应首先告诉顾
客所需时间及工时费,然后将电话转给零件负责人,让零件负责人回答零件金额方面的问题。()

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第7题
确认顾客订单信息时,我们应该怎么做()

A.接待员与总台确认预定信息

B.如果总台接待,接待员可自行确认预定信息

C.直接手机查询

D.询问同事

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第8题
人类社会在家庭、医疗机构、畜牧养殖业、植物种植业等领域大量地、不当地使用抗菌药物是当前细菌耐药快速发展的主要原因()
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第9题
不影响应收账款周转率指标利用价值的因素是()。

A.销售折让及折扣的波动

B.季节性经营引起的销售额波动

C.大量使用分期付款结算方式

D.大量地使用现金结算方式

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第10题

不影响应收账款周转率指标利用价值的因素是()。

A.销售折让与折扣的波动

B.季节性经营引起的销售额波动

C.大量使用分期付款结算方式

D.大量地使用现金结算方式

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