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[判断题]

服务员“进房前先思索”的规定主要是为了减少员工跑路（）

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更多“服务员“进房前先思索”的规定主要是为了减少员工跑路（）”相关的问题

第1题

接到客人失窃报警后，服务员应积极陪同客人进房查找。（)

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第2题

国家政府首脑应安排住总统套房，其房间卫生必须做到（)。

A.客人离开房间后整理

B.客人离开房间一次，服务员进房整理一次

C.按三次进房标准操作

D.坚持标准，及时整理

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第3题

宾客生病时，服务员须（)，适时进房观察，并询问客人有无特别需求。

A.随时留意房内动静

B.随时打开房门

C.报告领导

D.取药品

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第4题

宾客生病时，服务员须随时留意房内动静，适时进房观察，并（)。

A.询问客人有无特别需求

B.避免打扰客人休息

C.做好记录

D.做好交接班工作

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第5题

煤气点火前先做爆发试验，是为了防止爆炸。（)

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第6题

清扫整理客房时按照饭店规定进入客房的程序开门进房，将房门关闭，开始打扫。（)

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第7题

培训是为了提高服务员的（）。

A.知识

B.工作效率

C.知识和技能.

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第8题

一线小队过房顶电源线应架高房顶（)厘米以上，电源线不得与仪器房或值班房接触，进房电源线要用绝缘管穿引，仪器房或值班房均要按规定接地。

A.20

B.30

C.50

D.25

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第9题

服务员每天需清洁的客房，分为（)。

A.空房

B.住客房

C.坏房

D.走客房

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第10题

“请即打扫房”的概念是（）。

A.客房住客因会客或其他原因需要立即打扫

B.服务员正在清扫的房间

C.服务员准备清扫的房间

D.已结完账的房间

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第11题

前厅服务员在办理有预订宾客入住手续时，应简要复述述宾客的（）等。

A.订房种类

B.入住期限

C.付费标准及方式

D.房型布局

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