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[判断题]

置业顾问接待客户应带领客户到沙盘区,首先介绍企业品牌,在介绍项目相关信息()

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第1题
培训中,客户到访后,销售应做那几种标准化动作()

A.客户到访后前台ipad扫码,进行客户到访后签到

B.带领客户直接到区域沙盘及挂沙讲解

C.谈客过程中,把控客户对项目的购买意向,获取客户相关信息

D.申请分配客户至自销置业顾问,并由自销完善系统内客户信息

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第2题
置业顾问在接待客户的过程中不正确的是()

A.当客户表现出暂时不购买时,表现出不耐烦、轻视的情绪或语气

B.置业顾问可以肯定回复项目以后的就学政策

C.在介绍过程中,客户未提出,置业顾问可以不主动带领参观不利因素展板

D.置业顾问向客户准确介绍花样年地产品牌实力,产品优势

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第3题
客户来访后,通过ipad查询到该客户为公共客户,应该如何分配置业顾问接待()

A.分配给A位置业顾问

B.分配给销售经理

C.随机分配

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第4题
下述内容描述正确的是()
A.客户进入销售中心后,等待置业顾问接待的时间不超过3分钟B.置业顾问见到客户时先行自我介绍,并在客户离开前主动提供名片C.置业顾问应主动带看并讲解红线内外不利因素展板D.客户离开售楼处时,置业顾问应主动送客户到销售中心门口,礼貌道别E.签约次日,应有感谢签约的微信/短信问候,顺带说明签约后续需要置业顾问协助的事项F.签约当月月底,必须完成100%签约客户回访,感谢客户选择高力地产,同时提示客户有关集团回访问题时间长的相关情况,对于集团回访有可能打扰客户表达适当歉意,尽力争取客户的理解,最后为客户能够配合集团回访表达感谢
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第5题
客户进入销售大厅,如果超过钟,无置业顾问接待,接待人员应致以歉意,联系相关置业顾问及时接待,并告知客户还需等待的时间,取得客户谅解()
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第6题
接待客户时置业顾问应携带以下2项销售道具()

A.签字笔

B.名片

C.激光笔

D.户型图

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第7题
客户进门,置业顾问应主动起身迎接客户,并提醒其他置业顾问接岗;主动询问是否首次来访,以确定接待人员与介绍内容()
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第8题
经案场查证来访客户符合推荐规则,方可由置业顾问即时填写《客户来访确认书》,信息须填写真实完整、来访时间必须精确到(),由当天物业接待人员及营销经理签字确认

A.分钟

B.小时

C.天

D.月

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第9题
案场销售/渠道专员通过融客+发展的下级经纪人报备到顾问/专员所在项目的客户不会进入泛营销待分配,该类客户的一级渠道为销售自拓/渠道自拓,由发展人和被发展经纪人线下约访,客户到接待台转访时再分配给置业顾问()
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第10题
客户登记后分配接待置业顾问,是否可以随意分配置业顾问接待()
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第11题
置业顾问在介绍销售过程中若带领客户参观样板间经过施工区域,需为客户准备安全帽,并提醒客户戴上安全帽()
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