题目内容
（请给出正确答案）
A.自主取消订单并支付违约金
B.给顾客打电话告知无法配送让顾客取消申请退款
C.对商家和顾客的来电不管不顾，不予接听
D.在不想接单或者正在配送的时候选择收工，避免订单的错抢错接
答案
自主取消订单并支付违约金在不想接单或者正在配送的时候选择收工避免订单的错抢错接
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A.自行取消订单并且支付违约金
B.唆使顾客或者商家取消订单
C.对商家或者顾客的电话不予接听不管不顾
D.在可以进行配送的前提下正常进行配送而且下次停止接单的时候记得点击收工
A.在选项里，上报异常，商家出餐慢
B.联系顾客，告知顾客商家出餐太慢，会晚一点送达（把责任推给商家）
C.不做任何处理，继续配送
D.如果手里有其它订单，打电话给后台或者队长，把其他订单处理一下
E.如果顾客不想要了，要和顾客讲清楚，退款时不要选择骑手原因
F.打电话给顾客说无法配送
A.送太慢，等太久
B.骑手通知我无法配送
C.骑手无法配送
D.计划有变，不想要了
A.PP上报异常商家未营业，同时拍摄一张商家招牌/门店的照片和一张门锁的照片，共计3张图片
B.联系客户申请退款
C.上报异常商家未营业就可以了，然后继续配送其他订单，此单不再理会
A.联系客户不小点错了，然后继续配送
B.原地卸载APP，然后联系后台说明情况，请求站长协助处理
C.点错了就算了，继续配送其他订单，此单不再理会
A.快速通知小张的家人
B.拨打120后，在小张身边陪伴他
C.迅速用手掌堵住出血处，拨打120急救
D.拔腿追赶抢匪
A.已经出现了，反正客户不想要了，那就不用去配送了，抓紧去配送别的订单
B.如已取货，立即点送达，如未取货，点击取货，然后抓紧联系商家告知商家先不要操作此订单，联系站长征求解决办法，并及时收工按照站长的指令去解决此订单
C.抓紧联系客户询问具体情况，如不是自己的原因应选择继续配送，不用去管别的
D.出现后先点击送达，点完送达后抓紧去给客户配送，并电话告知客户具体情况，完成后继续配送别的订单就行
A.立即打电话跟客户解释
B.关掉定位，数据网络，站在原地不动，联系站长，请求帮助
C.联系站长说点错了，请求站长帮助
D.继续配送订单，到了客户处在解释
A.到店取餐前发现客户定位不准，可以直接打电话给客户取消，重新下单
B.到店取餐前发现客户定位不准，超配送范围，可以直接联系客户取消
C.到店取餐前发现客户定位不准，马上打电话通知站长或者调度，让后台处理，千万不能打电话给客户
D.任何原因，都不可以联系用户取消订单
A.取消配送是指拒绝配送订单点击后将订单返回对应门店待处理，重新指派配送员
B.确认配送是指配送员确认配送该订单，点击后订单在途处
C.回单处理是指配送员APP可对订单进行回单操作
D.完成配送是指该订单已配送完成，点击后后台管理模块订单处配送状态变为已配送
