商家出餐慢,该如何处理()
A.在选项里,上报异常,商家出餐慢
B.联系顾客,告知顾客商家出餐太慢,会晚一点送达(把责任推给商家)
C.不做任何处理,继续配送
D.如果手里有其它订单,打电话给后台或者队长,把其他订单处理一下
E.如果顾客不想要了,要和顾客讲清楚,退款时不要选择骑手原因
F.打电话给顾客说无法配送
A.在选项里,上报异常,商家出餐慢
B.联系顾客,告知顾客商家出餐太慢,会晚一点送达(把责任推给商家)
C.不做任何处理,继续配送
D.如果手里有其它订单,打电话给后台或者队长,把其他订单处理一下
E.如果顾客不想要了,要和顾客讲清楚,退款时不要选择骑手原因
F.打电话给顾客说无法配送
A.联系客户申请退款
B.上报后台报备商家出餐慢然后继续等待
C.继续等待,不必理会
D.骑手APP上报异常商家出餐慢,然后联系客户,安抚客户情绪,说明商家卡餐,出餐后会第一时间马上给您送达去
A.不用搭理,送其他订单
B.上报出餐慢,截图发到报备群
C.联系客服10109777报备商家无人拣货,请求处理
D.在线发信息给客户说明情况并拍照
E.联系客户取消订单,反正出不来
A.订单详情界面点击-遇到问题-商家出餐慢
B.点击到店后,商家无法在短时间内出餐,我可以先去送别的订单,但15分钟内一定需回到商家处
C.商家出餐慢,我可以在一旁不断的催商家
D.商家出餐慢导致的【该】订单超时,可以进行申诉
E.调低同时接单量,以免系统给我陆续派单,导致超时
A.你好,你能和我说下大概出餐时间吗我好联系顾客别让顾客等着急了,谢谢
B.你好,因为我手上订单比较多,你这里还没有出餐,我先去送其他订单,你这里出餐了 联系我;我会第一时间过来取餐,谢谢
C.商家不出餐和我没关系,手上其他订单都超时也和我没关系,都是这个商家的原因
D.联系站点,站点会处理
A.手上订单时间比较紧,联系站点让站点帮忙处理
B.不管超时,继续配送
C.超过预计出餐时间,向站长或调度上报异常,和顾客沟通,说明情况,争取顾客同意你提前点送达
D.心平气和跟商家沟通,快点出餐
A.订单正常到店情况下,要求骑手报备商家出餐慢
B.为了确保完成率,哪怕订单严重超时也要骑手进行配送
C.订单未及时到店的情况下,要求骑手直接点到店取餐,后与顾客协商处理
D.报备出餐慢后超时仍未出餐,投诉后进行标记异常