题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
需求引导话术核心作用是可以()
A.定位场景,让顾客买到自己真正需要的产品
B.打击竞品
C.忽悠顾客
D.广告宣传
答案
A、定位场景,让顾客买到自己真正需要的产品
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A.定位场景,让顾客买到自己真正需要的产品
B.打击竞品
C.忽悠顾客
D.广告宣传
A、定位场景,让顾客买到自己真正需要的产品
A.不看聊天记录,让顾客重述问题
B.回复语气冷漠,简单明了
C.顾客商品不会操作未解释说明,直接建议顾客退货处理
D.重复使用相同话术无耐心解答
E.咨询发货场景等建议顾客自己查询快递或未给出有效方案
A.需要对拜访中了解到的竞品进行分析
B.对比双方的优点和缺点,找到房多多产品的核心优势与不同之处
C.指定出相应姐姐方案和话术,为再次拜访做好准备
D.需要打探买房者对竞品的了解情况
A.谨慎用词,不能随意使用有的、没有、是的等冷漠词
B.有问必答,快速、准确的回答顾客的问题
C.举一反三,顾客问一个,能推测下一个问题
D.引导推荐,透过引导话术的问题,找到走求,推荐产品
E.思路清晰,每个问题都有目的