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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在把产品知识转化为FAB话术时，凸显顾客利益的词是（）

A.因为

B.让你

C.可以

D.因此

答案

B、让你

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第1题

功效型顾客推荐产品重点话术（）

A.这个xx产品就能解决你最担心的xx问题…

B.正确的产品使用方法

C.对应解决皮肤需求的FAB

D.这个产品非常适合你，现在正在做活动，特别划算

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第2题

异议处理中，将顾客可能会出现异议的点提前说出来，并予以解决，将异议转化为销售的卖点话术。这是异议前置法（）

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第3题

对于初次购买的顾客（）

A.优先介绍多舒暖，让顾客看外包装

B.优先介绍基本款，让顾客用手触摸感受面料和舒适性

C.话术：HT温暖内衣是优衣库爆款，2019年平均每秒售出一件

D.话术：HT内衣能够吸收人体蒸发的水蒸气转化为热能

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第4题

活动开卖后，获得高业绩的方法有（）

A.按时、及时转发包含商品图片、店铺链接、话术等素材到客户群

B.按时、及时转发包含商品图片、店铺链接、话术等素材到朋友圈

C.积极主动私聊意向顾客，将潜在客户转化为下单客户

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第5题

下面属于快速转换话术的是（）

A.快速：不要询问，直接说有，要地址

B.优惠：直接说优惠多少，不用说太多FAB

C.辅助：让小鱼儿在群里发看中的款，发红包后私下在把红包还给小鱼儿

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第6题

产品介绍FAB话术是（）

A.特色，优点，利益

B.优势，优点，利益

C.特色，优点，经济

D.特色，品牌，利益

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第7题

FAB是有效的产品推荐话术，其中“A”指的是该特点能够为客户提供的实质帮助。（）

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第8题

在车辆介绍时，可以分别从车前方，驾驶室，车后方，车后座，车侧，发动机舱六个方位，进行FAB式说明话术（）

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第9题

文化赋能的概念是店铺员工将无形的、内在的企业文化转化为、、的话术，推广传播给外部顾客,让顾客了解品牌、购买产品、精神共粉（）

A.人格化

B.具体化

C.具象化

D.事件化

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第10题

在处理顾客异议时不必回避顾客异议，而是以子之矛攻子之盾，改变有关异议的性质和作用，把顾客异议转化为推销提示，把不利因素转化为有利因素，这种异议处理法属于( )。

A.LSCPA处理法

B.但是法

C.利用法

D.补偿法

E.询问法

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第11题

QFD就是把顾客需求转化为产品研制和生产的每个阶段的适当的技术要求。（）

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